Пономарева Екатерина
Добрый вечер! Меня зовут Пономарева Екатерина Владимировна. Уважаемое руководство ЧОП Русь СН-Гарант, прошу Вас разобраться в грубых, неправомерных и некомпетентных действиях своего работника Сергея Проветерова( с фамилией могу ошибаться не удалось четко рассмотреть). Сегодня 1.03.2018 я совершила покупку в магазине Детский мир, расположенном в ТРЦ Акварель по адресу проспект университетский 107, молодой человек ( как оказалось позже сотрудник Вашего предприятия) остановил меня на выходе и потребовал чек, так как обе руки у меня были заняты тяжелыми сумками и я очень торопилась домой к детям, я продолжила свой путь. Позже молодой человек догнал меня и в грубой форме преградил мне путь ,толкнув меня в плечо, ( только тогда я разглядела бейджик у него на кофте), я попросила не хамить и руки не распускать. Охранник ,опять потребовал чек, я сказала что он может посмотреть на камеру что покупка была мной оплачена и отдала ему чек. Он проверил его, швырнул мне обратно и сказал очень грубо ,,Свободна...,,, развернулся и ушел. Я если честно была в шоке от такого хамства с его стороны, зашла в магазин попросила выйти ко мне руководство и дать мне жалобную книгу, где я отставила свой отзыв. Покупки в этом магазине я совершаю часто и ниразу не сталкивалась с подобным обращением. Я понимаю что задача охранника заключается в сохранности вверенного ему имущества, но права покупателя и вообще этические нормы никто не отменял. Я прошу разобраться в данной ситуации и принять меры, в подтверждение своих слов высылаю Вам видео, мною записанное. Жду извинений от Вашего сотрудника. Спасибо!
