Яна
Отвратительное поведение к клиентам)
Просто полное безразличие))
Купили телефон ((zte) за 5700р.), через 2 недели пришли отдавать на возврат (т.к. свой потеряли, пришлось срочно покупать новый, и через неделю нашли все таки свой старый.)
Спустя неделю отец пошел отдавать, ему сказали что уже ВИДИМО поздно отдавать «ой вот тут у вас царапинка»
«Ой это довольно таки тяжело, и то если получится вернуть деньги, то только 4000» «лучше продайте на авито, легче будет чем тут»
В общем, полный бред)) я понимаю, товары продавать то надо, брать назад то что смогли кое-как продать - не хочется)) лишь бы не брать на себя ответственность)) пусть кто-то с авито возьмёт, нам все равно:)
Спустя неделю (уже срок был 2 недели от момента покупки) пришла я, и подошла именно к тому продавцу, который и продал (молодой, среднего телосложения, блондин, Антон зовут если не ошибаюсь) с просьбой вернуть мне деньги. Он подошел к кассе и спросил когда покупали я сказала (16.06.20) и он подумал, поковырял минуту в компьютере, и начал объяснять что тяжеловато будет вернуть, и почему. Сразу же в эту секунду в наш диалог влезла также консультант с кассы (женщина лет 35-40, среднего телосложения, короткие темные волосы с мелированем) и агрессивно начала ругать этого молодого консультанта, якобы «нельзя, вообще нельзя вернуть, все - табу!»
Я спрашиваю естественно «почему?» и она начала быстро втирать про технически неисправный товар, я сразу же сказала, что им неделю пользовались, неделю он в коробке полежал, о какой неисправности моэет идти речь?) они оба замолчали, и я сказала, вы можете нормально объяснить? Она сказала что-то про защиту прав потребителя и про какую-то статью, естественно я ничего не поняла, и она сказала пользоваться им дальше, раз уж им почти не пользовались. Беспредел. Причем молодой человек консультант молчал в тряпку (видимо она там главная))
Ну что, могу лишь на своем опыте сказать вам, что не стоит брать в магазине «СВЯЗНОЙ» ничего)) Не дай Бог не понравится что-то, не сможете вернуть товар, и получается -деньги на ветер:) В наше время обкусанный продукт который не понравился ПРОСТО ТАК можно вернуть, а «СВЯЗНОЙ» видимо, уж очень отстает от современного общества) Мерзкие, и необразованные консультанты!
Просто полное безразличие))
Купили телефон ((zte) за 5700р.), через 2 недели пришли отдавать на возврат (т.к. свой потеряли, пришлось срочно покупать новый, и через неделю нашли все таки свой старый.)
Спустя неделю отец пошел отдавать, ему сказали что уже ВИДИМО поздно отдавать «ой вот тут у вас царапинка»
«Ой это довольно таки тяжело, и то если получится вернуть деньги, то только 4000» «лучше продайте на авито, легче будет чем тут»
В общем, полный бред)) я понимаю, товары продавать то надо, брать назад то что смогли кое-как продать - не хочется)) лишь бы не брать на себя ответственность)) пусть кто-то с авито возьмёт, нам все равно:)
Спустя неделю (уже срок был 2 недели от момента покупки) пришла я, и подошла именно к тому продавцу, который и продал (молодой, среднего телосложения, блондин, Антон зовут если не ошибаюсь) с просьбой вернуть мне деньги. Он подошел к кассе и спросил когда покупали я сказала (16.06.20) и он подумал, поковырял минуту в компьютере, и начал объяснять что тяжеловато будет вернуть, и почему. Сразу же в эту секунду в наш диалог влезла также консультант с кассы (женщина лет 35-40, среднего телосложения, короткие темные волосы с мелированем) и агрессивно начала ругать этого молодого консультанта, якобы «нельзя, вообще нельзя вернуть, все - табу!»
Я спрашиваю естественно «почему?» и она начала быстро втирать про технически неисправный товар, я сразу же сказала, что им неделю пользовались, неделю он в коробке полежал, о какой неисправности моэет идти речь?) они оба замолчали, и я сказала, вы можете нормально объяснить? Она сказала что-то про защиту прав потребителя и про какую-то статью, естественно я ничего не поняла, и она сказала пользоваться им дальше, раз уж им почти не пользовались. Беспредел. Причем молодой человек консультант молчал в тряпку (видимо она там главная))
Ну что, могу лишь на своем опыте сказать вам, что не стоит брать в магазине «СВЯЗНОЙ» ничего)) Не дай Бог не понравится что-то, не сможете вернуть товар, и получается -деньги на ветер:) В наше время обкусанный продукт который не понравился ПРОСТО ТАК можно вернуть, а «СВЯЗНОЙ» видимо, уж очень отстает от современного общества) Мерзкие, и необразованные консультанты!
