Наталья
Здравствуйте! Сегодня я была в офисе по адресу Златоуст 30-Летия Победы, 7, по записи. Я заранее консультировалась в других офисах. Мне сказали, что нужно записаться - доктор сделает слепок. Доктора я так и не увидела. В "приемной" сотрудник сказала, что я должна подождать, при этом не смогла ответить сколько именно нужно ждать. Я подождала. Через некоторое время эта женщина решила что время которое нужно ждать прошло и проводила меня в кабинет. Там сама сделала диагностику, определила тип плоскостопия и оформила заказ на стельку, при этом сказала- "выбирайте, какую вам стельку". Стельки лежали на столе. Я рассчитывала что врач порекомендует какую стельку лучше. Я понимаю что они отличаются качеством и стоимостью. Но это все что я знаю, какие долговечнее, для чего рассчитаны. Эта сотрудница сказала ,что я сама должна принять решение. Я согласна с этим, ведь это я плачу деньги, но для этого мне должны объяснить из чего я должна выбирать. Внешне они немного отличаются от обычных стелек которую можно купить в любом обувном магазине. Этот продукт стоит серьезных денег. И такого отношения к потребителю я не ожидала. Сотрудник, который производит обслуживание с клиентом разговаривать не хочет. Да, конечно, в современном компьютеризированном обществе потребитель просвещается через интернет самостоятельно. Но я рассчитывала, что хотя бы консультант объяснит разницу между стельками. Для чего я записывалась я то же так и не поняла.
