ОНА

Сегодня с коллегой была в вашем магазине. Второй раз консультант Виктория мне откровенно нахамила. Неоднократно вступает в споры и перепалку, пытается оставить последнее слово за собой, на замечания не реагирует, а провоцирует конфликт, что сегодня и случилось. Я, как постоянный покупатель вашего магазина с нетерпением жду СМС-сообщений о новом поступлении, а в итоге мне нагрубили, со мной без умолку спорили, на каждое мое слово я слышала в ответ несколько. В ноябре я уже ей делала замечание, сегодня же меня просто вывели. Оставила претензию в книге жалоб. Продавцы в вашем магазине меняются, я же магазин не меняю, покупаю вещи исключительно у вас на протяжении долгих лет. Когда приезжают мои знакомые не проживающие в Якутске, я их отправляю к вам, т.к. довольна качеством представленной в магазине одежды. На работе я не побоюсь этого слова «ваша реклама». Сегодня из интереса посчитала свои вещи, купленные в вашем магазине (покупаю в основном костюмы), так вот, не считая летних и которые только на плечиках, получилось более 30 единиц. Покупаю только поступивший товар, т.к. на устраиваемых распродажах уже не могу подобрать модель. Считаю, что покупать нужно только то, что нравится, а не то, что налезло. В Якутске конечно достаточно магазинов, но я люблю постоянство во всем. И надеюсь, мне не придется менять магазин из-за невежества одного продавца. Буду благодарна если вы мне ответите и проведете работу с персоналом о качестве предоставляемой ими услуге.
С Уважением, Лариса Юрьевна.