Управление Юго-Восточной железной дороги

Хочу Вам рассказать о вчерашней вопиющей ситуации по ст. Лиски. Я провожала на поезд своих родственников : бабушку (67 лет) с внуком ( 8 лет). Поезд 471 Адлер-Москва, прибытие 4 августа в 23:32, отправление в 23:35, стоянка 3 минуты!
Прибытие поезда объявили в 23:29!!! (т.е. за 3 минуты) на 2 путь 1 платформы. Это надо бежать по подземному переходу очень крутые 4 лестницы на спуск и 2 лестницы на подъём и к тому же скользкая плитка, с чемоданом , сумками и пакетами пожилому человеку, с больными ногами и коленями. Сколько по Вашему это займёт времени?! Когда мы выскочили из "подземелья" поезд уже стоял на перроне и объявляют, что до отправления поезда остаётся 2 минуты. Мы выбежали на уровне 14 вагона, а нам бежать до 5 вагона ( у на билеты в 5 вагон) - это 10 вагонов! Какой спортсмен преодолеет эту дистанцию за 1,5 минуты?!!! Больная бабушка? Мы бежали- сердце выскакивало и от страха, и от скорости. Уже проводница с 9 вагона кричит : запрыгивайте, а то поезд отправляется ( спасибо ей огромное)........Остальные пассажиры тоже вскакивали в любые вагоны. А потом пожилому человеку с вещами, с ребёнком надо идти через вагоны, через сцепки до своего 5 вагона, подвергаясь опасности. Пишу, а у самой слёзы на глазах. Это что же за издевательство над пассажирами?!!! Я давно не пользовалась услугами жд транспорта,(в основном машина и самолёт) И столкнулась с таким обслуживанием...., что врагу не пожелаю. Хотелось бы узнать, есть ли какие то нормы времени предупреждения о прибытии поезда заранее, чтобы пассажир мог без нервов прийти на перрон. Или здесь диктор проспал объявление? Чья вина, разберитесь, пожалуйста. Не хочется, чтобы пассажиры страдали.

Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться,почему мне,Участнику Великой Отечественной Войны Подшибякину Митрофану Федоровичу, не перечислили в этом году из фонда "Почет".В ноябре 2021г я передавал справку с места жительства в Таловскую дистанцию. Они пояснили мне,что список был передан в Воронеж.Отдел кадров Таловской дистанции сегодня повторно отправила список в Воронеж Ирине Игоревне.(извините не знаю фамилии),которая ответила ей,что деньги перечислим позже,скорее всего в апреле.Извините,но мне уже 95 лет,доживу ли до апреля?? Такая же ситуация была в 2020 году,я обратился к Вам и мне в течение 3 дней всё перечислили.Будьте добры,помогите решить эту проблему.