Елена
Решили проветриться на осенних каникулах в приграничный Китай, познакомится с ранее не известным городом по имени Мишань. В попутчики выбрали компанию «Аякс-тур», начитавшись хвалебных отзывов с интернет порталов. Миловидный голос руководителя компании Ольги Николаевны К. рассеял все сомнения в моем выборе, когда, в телефонном разговоре она уверила меня, что несмотря на расселение своих туристов в старом «Мишане», они сочтут возможным заказать трехместку в «Синье», но это будет стоить дороже. Учитывая свой неблагоприятный аллергологичесий статус, соглашаюсь на доплату, здоровье важнее, наслаждаться поездкой хочется в комфортном и чистом номере. Выезд был в 5 утра. До границы добиралась на своей машине. Автобус хороший. Всех туристов разместили в старом «Мишане». Пятерых из группы повели в «Синья». Которая встретила мою семью номером, с зелено-серым потолком от плесневелого грибка, на которой и возникает удушье. Прошу заменить номер, дают точно такой же с зелено-серой перхотью мицелия на подушке. На ресепшн информируют о отсутствии других свободных номеров в гостинице «Синья». Бегу в «Мишань», где находится руководитель группы. О руководителе: Игорь, очень душевный мужчина, реально помогающий в поездке (буквально за руку водил нас, салак , по интересующим мишаньским объектам. Но он развел руками,объяснив, что все вопросы по заселению решает принимающая сторона, которая предложила нам за дополнительную плату в 140 юаней, снять еще один номер в гостинице «Мишань», т.к. к «Синье» они отношения не имеют. Учитывая ночь на дворе, усталость и голод, платим дополнительно 140 юаней за двухместный номер в « Мишане», с наглухо заколоченный рекламными баннерами окно , но с отсутствие провоцирующего аллерго-удушье фактором. По приезду, попыталась урегулировать вопрос о возмещении средств за не оказанную услугу, а именно за бронирование номера не соответствующего санитарно-гигиеническим нормам для проживания, в размере дополнительных расходов в 140 юаней, но любезный руководитель компании «Аякс тур», Ольга Николаевна К. внесла мой телефонный номер в «черный список». Перезвонив с другого номера, мне ответил все тот же миловидный голос. И узнав по какому поводу я звоню, уже в другой тональности, я получила ответ, что ни о каких возмещениях и речи быть не может. Очень печально, что смешная сумма в 140 юаней для руководителя компании столь значима. Репутация компании в моих глазах упала, хотя еще в поездке, я планировала с этой компанией провести «Новый год в Мишане», и даже собрала желающие семьи. Поедем, но уже не с «Аякс тур».
