Алиса
Купили диван в данной компании, после недели использования диван начал скрипеть ,а после еще недели промялось место спальное с одной стороны по всей длине дивана. Обратились с данной проблемой в магазин , магазин в свою очередь пошел на встречу и обещали диван заменить когда мы напишем претензию. После написания магазин предоставил все готовые варианты диванов которые у них есть . К большому сожалению ни один не понравился . После неделю молчали пока сама им не написала,сказали ,что диван будут такой изготавливать и через неделю примерно его доставят. В итоге позвонили и сказали ,что диван им привезли и они готовы мне его доставить ,договорились на какой день. Приехала машина,вынесли диван и я понимаю ,что привезли диван совершенно другой расцветки (НИ КТО ИЗ ПРОДАВЦОВ НЕ СКАЗАЛ ,ЧТО ДИВАН СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ!!!! НИ КТО !!!) Я сказала что такой диван меня не устраивает, на что продавец магазина сказала что диван забирают а я могу приехать за деньгами и ни кто ничего мне менять больше не будет !!! Моему возмущению не было предела! С долгими переговорами по телефону с магазином не дал никаких результатов,диван забрали! Я поехала в магазин в это это же время писать претензию. Диван покупала не я ,мне его подарили ,и чек находился у другого человека,естественно деньги они вернуть не смогли без чека , НО ЗАБРАТЬ ДИВАН НЕ УБЕДИВШИСЬ,ЧТО ЭТО ИХ ДИВАН ,ВСЕГДА ПОЖАЛУЙСТА! В итоге я осталась без дивана и без денег на данный момент ! Уточню ,что со мной спит маленький ребенок 7 месяцев ( в кроватке своей ночью спать не хочет) . Теперь на неопределенный срок нам придется спать на полу! Спасибо данному магазину!
