Галина
Я обратилась в ателье "Искусница", расположенного в магазине "Океан" по адресу Мичуринская 141а, для уменьшения длины летнего платья за счет поперечной складки 11 июня 2019 года. Сотрудник ателье приняла заказ, выписала квитанцию и указала на время получения. Я заплатила 350 рублей, что составляет 25% стоимости самого платья. Заказ я получила 12 июня без примерки, т.к. в данном ателье отсутствует примерочная кабина, работает видеокамера. Дома после примерки я обнаружила недостаток- передняя часть складки располагалась выше, что отчетливо было видно сбоку.Я пришла в ателье 13 июня и попросила исправить недостаток. Сотрудница не согласилась, требовала оформления нового заказа с доплатой 250 рублей. Мои попытки позвонить по телефону 89204832385 и последующие переговоры не увенчались успехом.Собеседница не представилась, после моей просьбы указать данные для составления претензии в грубой форме ответила "Давайте будем судиться, если Вам делать нечего". Указанной ситуации можно было бы избежать, если в "ателье" было место для примерочной кабины, имелись сведения о директоре, телефоны контролирующей организации, а сотрудники указывали свои данные (исполнитель заказа Светлана- больше о себе она ничего не сказала) и тактично разговаривали с клиентами. Больше в это ателье я не приду и своим близким и друзьям не буду его советовать.
