ПАО Ростелеком

Добрый день, на протяжение последних двух лет были постоянные проблемы с интернетом и интерактивным телевиденьем. Звонки и обращение в техслужбы решали проблему одномоментно до следующего происшествия. Последний раз проблема сохранялась более двух недель и не находило логического завершения. С 1 октября по 12 октября были ужасные проблемы с интернетом в виде плохого подключения и постоянных перебоев и полного отсутствия подключения к тв приставкам и снижение скорости практически к 0. 12 октября оставленная заявка на посещение специалиста технической службы по адресу Энергетиков 26 кв 56 стала раковой для проблемы на протяжение последних двух лет. Специалист Саркисов С.С. был очень опрятно одет, вежлив и доброжелателен, а самое главное решил проблему которую не могли решить другие специалисты Вашей организации, нам полностью заменил роутер(который явился причиной всех наших проблем с подключением к интернету, скорости и качеству интернета), поменял все входные штекеры на приставках так как разболтались и периодически теряли соединение с сетью.
Прошу наградить премией, Саркисова С.С. город сургут, в виде одного месячного заработка, ведь благодаря именно таким работникам клиенты не будут уходить от Вашей компании с плохим впечатлением, и не дадут плохих рекомендаций о компании.
Мне не понятна политика Вашей компании, которая беря деньги за аренду роутера,и при этом своевременно его не заменяет, тем самым доставляя неудобства для клиентов. Клиентоориентированность в Вашей компании оставляет желать лучшего, но благодаря таким сотрудникам как Саркисов С.С всё это останется в прошлом. Надеюсь что Ваша компания наградит данного сотрудника.


жильцы квартиры: Сургут Энергетиков 26, кв 56. 12.10.2022