Мария
Самое неприятное место за всю мою бурную ресторанную жизнь!!! И главное, проверяйте счёт!!! Очень жалко тратить время на отзыв, но больше хочется спасти людям их деньги. Пришли с подругой и 3 детьми, в меню стоит стоимость свежевыжатого сока 120-150 руб, отдали меню официантке и попросили морковный. Говорит, нет, есть только апельсиновый. Окей, заказали три. Принесли, за разговорами дети их выпили, мы даже не обратили внимание, сидели общались. Приносят счёт - там три фрэша по 480 р каждый, т.е. 1500 только за соки!! Спросили Официантку, она невозмутимо говорит, вы же выпили каждый по 400 гр... Мы, конечно, мягко говоря, удивились, тк просили просто сок и по цене, что в меню. Она стала возмущаться, что там цены за 100 мл и «Вы что, хотели, чтобы я вам по чуть-чуть принесла»?? Говорим, надо было предупредить хотя бы, да и вообще, почему по 400 мл, а не по 200 или 300, в чем прикол принести сколько мы не заказывали. Она пожала плечами и ушла. Позвали администратора, пытались вежливо донести своё недоумение, на что в хамском тоне получили ответ «за всем самим надо следить, зачем вы вообще его пили». В общем, полный ахтунг и на все наши слова о том, что надо было предупредить или спросить сколько нам мл, если он действительно продаётся по миллилитрам (в меню это не написано), следовал ответ из серии «сами виноваты» и по сценарию «лучшая защита это нападение». На вопрос администратора «и че вы от меня хотите» мы предложили разделить сумму, которая была сверх, пополам, если она считает, что это наш косяк. Тут она просто развернулась и ушла, а официантка принесла сдачу и дала нам 1000 р со словами «это вам лично от меня».
Ее спокойствие и отсутствие какого либо искреннего сожаления натолкнул на мысли, что это не первый раз и в порядке вещей. Сейчас я почитала отзывы и увидела аналогичные истории. Значит, это такой вот подход к клиентам и уважение их, о самоуважении вообще молчу. Видимо, поток и доверие людей, не смотрящих в счёт, сыграли свою плохую роль.
Мораль - проверяйте счёт перед оплатой!!! Тем болеее если платите картой, тк тогда обычно вообще в счёт не заглядываешь.
Про еду говорить не буду, у всех свой вкус, салат Цезарь был явно пересолен, но дети от голода все съели. Музыка - отдельный трэш, тут много про неё пишут, но раз люди танцевали, это все-таки кому-то ещё нравится.... да, очень громко и репертуар 90х, причём из разных залов гремело разное. Полная какофония.
Женщины в детской комнате были очень милы, это единственное нормальное впечатление.
В общем, больше сюда ни ногой и знакомым, конечно, тоже расскажем про этот чудо сервис.
Ее спокойствие и отсутствие какого либо искреннего сожаления натолкнул на мысли, что это не первый раз и в порядке вещей. Сейчас я почитала отзывы и увидела аналогичные истории. Значит, это такой вот подход к клиентам и уважение их, о самоуважении вообще молчу. Видимо, поток и доверие людей, не смотрящих в счёт, сыграли свою плохую роль.
Мораль - проверяйте счёт перед оплатой!!! Тем болеее если платите картой, тк тогда обычно вообще в счёт не заглядываешь.
Про еду говорить не буду, у всех свой вкус, салат Цезарь был явно пересолен, но дети от голода все съели. Музыка - отдельный трэш, тут много про неё пишут, но раз люди танцевали, это все-таки кому-то ещё нравится.... да, очень громко и репертуар 90х, причём из разных залов гремело разное. Полная какофония.
Женщины в детской комнате были очень милы, это единственное нормальное впечатление.
В общем, больше сюда ни ногой и знакомым, конечно, тоже расскажем про этот чудо сервис.
