Дмитрий
Подбирали тур в Сочи, остановились на преложении http://shoptravelspb.ru/ , нам ответила Ирина https://vk.com/zzimaleto , сказала, что тур есть в наличии, можно приехать и оформить. После этого мы еще 3 раза созванивались. Ирина так же подтверждала , что тур есть , приезжайте. Вечером из другого конца города, мы приехали в офис. Ирина даже не вспомнила, о каком именно туре идет речь. После того, как мы уточнили - она сказала , что тур уже продан, и она может подобрать другие варианты. Все варианты стоили дороже, местоположение было ужасное и предложения нам не подходили. На вопрос, почему она не от звонилась и не предупредила(ведь мы ехали из другого конца города), что тур забрали (между нашим звонком и визитом в офис прошло около 3х часов), она сказала, что у нее много клиентов и ей было не до нас. На вопрос, почему нам не предложили предоплату или бронь по паспортным данным, посыпались упреки, что мы должны были приехать до начала ее рабочего дня, мол, это же вам надо. Так же она сказала: если нам что то не нравиться, то , дословно: "Я вам могу напомнить, где лестница". Если такое хамское отношение к клиентам на момент приобретения путевки (еще до того, как вы ей заплатили деньги), подумайте 10 раз- стоит ли работать с этой "организаций", ведь если случится что то уже после оплаты - будте готовы, что вам "напомнят где лестница" и вы уже не сможете ничего сделать.
