Евгений
Заказали проектор Xiaomi за 35 тыс. Оплата только наличными, что было не очень удобно. Заказали платную доставку. Курьер привёз проектор быстро, на следующий день. Мы хотели проверить как он работает, но нас уверили, что есть две недели на проверку и возврат в случае неисправности.
Когда включили, на проекции были пятна. Позвонили на следующий день после заказа, нам сказали, что нужно везти проектор в сервисный центр самим, где искать не сказали, ищите мол сами в интернете.
Общались по-хамски, пассивно-агрессивно, не извинялись за свои косяки. Сказали что нужно было покупать у официальных поставщиков, а не у них.
Через какое-то время договорились передать проектор в сервисный центр через них. Проектор забрали, не хотели давать расписку о изъятии товара, только после долгих просьб прислали фото расписки.
Благо проектор заменили достаточно быстро, за неделю. Обещали привезти обратно бесплатно, т.к. мы платили за доставку, но потом отказались. Пришлось самим два раза отвозить и забирать проектор в центр города.
Проблему решили, но больше покупать у них не будем, очень плохая работа с клиентами. Ни разу не перезвонили, приходилось самим писать и звонить. Адекватными были только курьеры.
Когда включили, на проекции были пятна. Позвонили на следующий день после заказа, нам сказали, что нужно везти проектор в сервисный центр самим, где искать не сказали, ищите мол сами в интернете.
Общались по-хамски, пассивно-агрессивно, не извинялись за свои косяки. Сказали что нужно было покупать у официальных поставщиков, а не у них.
Через какое-то время договорились передать проектор в сервисный центр через них. Проектор забрали, не хотели давать расписку о изъятии товара, только после долгих просьб прислали фото расписки.
Благо проектор заменили достаточно быстро, за неделю. Обещали привезти обратно бесплатно, т.к. мы платили за доставку, но потом отказались. Пришлось самим два раза отвозить и забирать проектор в центр города.
Проблему решили, но больше покупать у них не будем, очень плохая работа с клиентами. Ни разу не перезвонили, приходилось самим писать и звонить. Адекватными были только курьеры.
