Дикси

Заказали комод, через неделю должны были привезти, объяснили, что оплата будет при самовывозе. Итого: позвонили с утра несколько раз, не имея возможности взять трубку на тот момент, через некоторое время я перезванию несколько раз, в ответ занятость или не берут трубку. Дозвонившись мне объясняют, что .."Мы не могли до вас дозвониться, машина со склада уже уехала, вы внесли предоплату, хотите ли вы подождать еще неделю???"

1)Не предупредили о какой-то предоплате
2)Позвонили , как гром среди ясного неба о подтверждении заказа, и о предоплате, хотя неделю назад обещали , что комод привезут через неделю и позвонят , когда забрать...
3)Оператор разговаривает при этом , как в порядке вещей, типо штатная ситуация, ничего нового, заученный шаблонный текст ... Спрашиваешь что ? Зачем ? Почему?... вопрос был один -"будете ждать еще неделю? "
Не извинений, ничего не услышали...Вполне возможно, что им все равно ...минус один, три клиента, если у них тысячные обороты в неделю, то понятно)))) но не чтоит забывать все же о репутации
Мораль сей басни такова:
Потеряное время, дальнейшие поиски комода, испорченное настроение
Контора, которой все равно на клиентов, работают люди явно не качество.
Впервые заказывали в интернет-магазине...очень разочарованы. Фирму запомнили, сами обращаться к вам не будет и советовать тоже!
PS: спасибо на том, что хоть трубку взяли и сказали, что не будет комода, а то бы дальше ждали.
Не рекомендую

Заказал шкаф 27 июня. Сегодня 25 июля нет ни шкафа ни информации когда он будет. Контора просто жесть. С клиентом общаются на "отвали че те надо". Месяц времени потерял. Кто решит у них заказывать подумайте дважды.

Купила ребенку письменный стол. Заказ оформили быстро, согласовали доставку. Привезли в срок, расплачивалась в момент доставки. На стол были выданы чек и гарантия. Всем довольна.