ReMobile

По гарантийному обязательствbу, в компанию Remobil поступил iphone xr 64 G. После продолжительного срока ожидания, в течении 45 дней даже не позвонили, пришлось самому идти в сервис. В итоге выдали телефон с заметкой менеджера "По результатам экспертизы было выявлено что заявленный дефект появился вследствии скачка электроэнергии (сгорел контроллер питания). Скачок электроэнергии появился из-за попадания жидкости на контроллер питания и плату. Данный дефект носит приобретённый характер". Самое поразительное то, что телефон в воде не был, ни разу, даже ради эксперимента, и всегда заряжался только оригинальной гарнитурой. Поразительно то что сам смартфон заявлен как защищённый "Рейтинг IP67 по стандарту IEC 60529 (допускается погружение в воду на глубину до 1 метра длительностью до 30 минут)" https://www.apple.com/ru/iphone-xr/specs/. Т.е. специалисты компании даже не пытались разобраться в ситуации, а возможно действовали просто по шаблону, и просто отписались от гарантийного обслуживания.
В данном случае если компания Remobil не считает необходимым выполнить свои гарантийные обязательства, буду вынужден написать письмо-претензию в саму компанию Remobil, а так же письмо в РосПотребНадзор и общество защиты прав потребителей.
Звучит пафосно, но выбора нет, поскольку как сама компания, так и её сотрудники из сервисного центра ведут себя довольно хамски, на мой вопрос "Как такое возможно, защищённый телефон от воды, в принципе не намокал", мне ответили что это не их проблема а моя, и что я должен сам разбираться, при этом все документы связанные с моим смартфоном очень быстро были опущены в шредер, при мне.
Вот такая "замечательная" сервисная компания!