Александра
Страшные вещи за немалые деньгм
Сначала все шло неплохо. Администратор назвал сумму за изготовление изделия – 15000 рублей. В мебельных магазинах 12-14 тысяч стоят мягкие лавки (банкетки) тех же размеров что было нужно нам (правда с матрасом, обивкой и доставкой), так что за симпатичную лавку точно под наши размеры мы были готовы расстаться с этой суммой. Вопросы про примерные сроки изготовления и дальнейший ход сотрудничества администратор проигнорировал «напишите телефон, по завершению мы вас уведомим».
Веселье началось дальше. Через неделю нам позвонил мастер (Антон Матсон) для согласования деталей заказа. Лавка предполагала выпил у одного из углов, мастер упорно расспрашивал меня, с какой стороны от выпила должна быть ножка. Я спрашивала, «Но разве её расположение не должно быть продиктовано инженерными соображениями? Как будет распределяться нагрузка?» как будто были не услышаны и я сочла, что возможно, действительно в данном случае важен только дизайн и расположила ножку там, где мне показалось красивее.
На мое предложение чтобы я выслала точный номер оттенка краски, которым нужно покрасить лавку, услышала, что «её уже купили». Ну то есть купили просто какую-то белую краску с нами не посоветовавшись. Решив, что это наша ошибка, ведь мы в заказе не указали ничего более детального, чем просто «белый цвет», мы отказались от идеи попасть в цвет прочей мебели и продолжили сотрудничество.
Еще через несколько дней были присланы фотографии почти готового изделия. Сказать, что мы были в шоке – ничего не сказать. Надеюсь, к отзыву можно будет приложить фотографии. Мебельный щит, к нему набиты квадратные бруски, на этих брусках цилиндрические ножки. Между торцевыми ножками дополнительный усиливающий брусок. Ни о каком дизайне не могло быть и речи. В ответ на наше удивление, мастер сказал «Я вам сделал лучше, чем на картинках, это будет прочнее». И объяснить, что между тем, что он сделал и тем что на фото разница как минимум в 10000 рублей мне так и не удалось. «Это то же самое, просто ножки на брусках! Какая вам разница?». Человек может быть и прав по-своему, наверное, изделие было прочным и расходники стоят денег, но мебель ведь это не просто «сколхозить , чтобы было куда сесть». Лавка-то предполагалась не в сарай, а в конкретную кухню под конкретный дизайн-проект. Я прикинула, что человек с прямыми руками может доработать лавку и предложила заплатить за неё 4000 тысячи рублей, в ответ на что услышала обвинения сами можете представить в чем, «бывают такие клиенты, которые вообще не соображают сколько стоит работа и краска. Да я за один только мебельный щит 2500 отдал» -в таком духе. То есть мастер отстаивал точку зрения, что он же «работал», а то что финальный результат страшен как атомная война его не волновало.
В общем, дальше было письмо администратору.
Из плюсов – администратор извинился, и по счастью компания не берет предоплату. Вот уж где было бы полное отчаяние. Я не знаю, может быть в компании есть мастера другого уровня, но компанию не рекомендую никому - истрепанные нервы, потерянное время.
Сначала все шло неплохо. Администратор назвал сумму за изготовление изделия – 15000 рублей. В мебельных магазинах 12-14 тысяч стоят мягкие лавки (банкетки) тех же размеров что было нужно нам (правда с матрасом, обивкой и доставкой), так что за симпатичную лавку точно под наши размеры мы были готовы расстаться с этой суммой. Вопросы про примерные сроки изготовления и дальнейший ход сотрудничества администратор проигнорировал «напишите телефон, по завершению мы вас уведомим».
Веселье началось дальше. Через неделю нам позвонил мастер (Антон Матсон) для согласования деталей заказа. Лавка предполагала выпил у одного из углов, мастер упорно расспрашивал меня, с какой стороны от выпила должна быть ножка. Я спрашивала, «Но разве её расположение не должно быть продиктовано инженерными соображениями? Как будет распределяться нагрузка?» как будто были не услышаны и я сочла, что возможно, действительно в данном случае важен только дизайн и расположила ножку там, где мне показалось красивее.
На мое предложение чтобы я выслала точный номер оттенка краски, которым нужно покрасить лавку, услышала, что «её уже купили». Ну то есть купили просто какую-то белую краску с нами не посоветовавшись. Решив, что это наша ошибка, ведь мы в заказе не указали ничего более детального, чем просто «белый цвет», мы отказались от идеи попасть в цвет прочей мебели и продолжили сотрудничество.
Еще через несколько дней были присланы фотографии почти готового изделия. Сказать, что мы были в шоке – ничего не сказать. Надеюсь, к отзыву можно будет приложить фотографии. Мебельный щит, к нему набиты квадратные бруски, на этих брусках цилиндрические ножки. Между торцевыми ножками дополнительный усиливающий брусок. Ни о каком дизайне не могло быть и речи. В ответ на наше удивление, мастер сказал «Я вам сделал лучше, чем на картинках, это будет прочнее». И объяснить, что между тем, что он сделал и тем что на фото разница как минимум в 10000 рублей мне так и не удалось. «Это то же самое, просто ножки на брусках! Какая вам разница?». Человек может быть и прав по-своему, наверное, изделие было прочным и расходники стоят денег, но мебель ведь это не просто «сколхозить , чтобы было куда сесть». Лавка-то предполагалась не в сарай, а в конкретную кухню под конкретный дизайн-проект. Я прикинула, что человек с прямыми руками может доработать лавку и предложила заплатить за неё 4000 тысячи рублей, в ответ на что услышала обвинения сами можете представить в чем, «бывают такие клиенты, которые вообще не соображают сколько стоит работа и краска. Да я за один только мебельный щит 2500 отдал» -в таком духе. То есть мастер отстаивал точку зрения, что он же «работал», а то что финальный результат страшен как атомная война его не волновало.
В общем, дальше было письмо администратору.
Из плюсов – администратор извинился, и по счастью компания не берет предоплату. Вот уж где было бы полное отчаяние. Я не знаю, может быть в компании есть мастера другого уровня, но компанию не рекомендую никому - истрепанные нервы, потерянное время.
