Олег
Добрый день! 07 октября, прим, в 8 часов утра купил городскую булку произ-во Красноярского хлебозавода, после вскрытия упаковки обнаружил, что булочка начала покрываться плесенью, дата упаковывания - 01.10.2018г., срок годности трое суток, дальше стоит задуматься?! Когда я вернул булочку в магазин, продавец сначала меня спросила "... а что с ней не так?", т.е. видимо, если изделие не почернело, его еще можно продавать, независимо от сроков годности продукта!!! Вернули деньги. Но после моих слов "Вы что творите?", сотрудница магазина, которая, видимо, пришла
принимать смену, сказала следующее: " Мужчина, замолчите, вы что здесь орете с утра, вам вернули деньги, извинились. Вы мужчина или нет? Причем тут это, я в первую очередь покупатель, и отношения нужно выстраивать между продавцом и покупателем. И если уж дошло дело до конфликтной ситуации извиняться нужно так, чтобы извинение было принято, а не ссылаться на что, что мы также покупаем просрочку в Пятерочках и Магнитах, надо отвечать за свой магазин. Я уже вышел из магазина, а так называемые "извинения" все еще были слышны даже на улице.
Хотелось бы, чтобы руководство магазина сделало должные выводы из данной ситуации, маленькому магазину трудно выживать в условиях жесткой конкуренции, а тут еще такое качество обслуживания!
принимать смену, сказала следующее: " Мужчина, замолчите, вы что здесь орете с утра, вам вернули деньги, извинились. Вы мужчина или нет? Причем тут это, я в первую очередь покупатель, и отношения нужно выстраивать между продавцом и покупателем. И если уж дошло дело до конфликтной ситуации извиняться нужно так, чтобы извинение было принято, а не ссылаться на что, что мы также покупаем просрочку в Пятерочках и Магнитах, надо отвечать за свой магазин. Я уже вышел из магазина, а так называемые "извинения" все еще были слышны даже на улице.
Хотелось бы, чтобы руководство магазина сделало должные выводы из данной ситуации, маленькому магазину трудно выживать в условиях жесткой конкуренции, а тут еще такое качество обслуживания!
