Екатерина
12 июля заранее забронировали номер люкс. 13 июля позвонила для уточнения, что номер за нами. Приехали 6 августа в 22.00, а на ресепшене сказали, что наш номер занят ( хотя заезд с 14.00- 23.59). Оказывается у них правила поменялись, что после 18.00 нужно предоплату вносить. Почему-то никто не решил позвонить (написать) и предупредить. В прошлом году останавливались в вашем отеле и все понравилось (вежливый персонал, хороший номер). Через год поменялось ровно на противоположное.
