Надежда
ПРЕТЕНЗИЯ
24 июля 2022 года мною в полном объеме произведена 100 процентно оплата заказа в размере 24 999 рублей.19 июля 2022 года привезли тахту.При визуальном осмотре в присутствии экспедитора-сборщика и водителя повреждений обнаружено не было. Все три спинки до конца не закручены.В течении 2 минут после их ухода в ящиках для мебели была обнаружена глубокая, сквозная трещина примерно 45 см, которая была прикрыта пакетом. Сразу же позвонила экспедитору-сборщику Алексею по номеру 89614092667, который в течении 10 минут вернулся.Все недостатки были сфотографированы и измерена длина сквозной трещины = 45 см. Указанный сотрудник фотографии дивана и дополнения к акту своему руководству и заверял что недостатки будут устранены в течении 5 дней. Одновременно и в последующем неоднакратно я сообщилась по официальному телефону Ваших представителей. 21 июля мною были отправлены фотографии-доказательства получения некачественного товара, акта приемки-передачи на электронный адрес foto@groupx.ru. Однако до настоящего времени Вами не принято никаких мер реагирования. При таких обстоятельствах с 19.07.2022 я не могу пользоваться предварительно оплаченным товаром. С учетом изложенного ТРЕБУЮ устранить недостатки -заменить днище и закрепить должным образом спинки тахты. В противном случае я оставлю за собой право взыскания в принудительном порядке неустойки и штрафных санкций по ГК РФ.
24 июля 2022 года мною в полном объеме произведена 100 процентно оплата заказа в размере 24 999 рублей.19 июля 2022 года привезли тахту.При визуальном осмотре в присутствии экспедитора-сборщика и водителя повреждений обнаружено не было. Все три спинки до конца не закручены.В течении 2 минут после их ухода в ящиках для мебели была обнаружена глубокая, сквозная трещина примерно 45 см, которая была прикрыта пакетом. Сразу же позвонила экспедитору-сборщику Алексею по номеру 89614092667, который в течении 10 минут вернулся.Все недостатки были сфотографированы и измерена длина сквозной трещины = 45 см. Указанный сотрудник фотографии дивана и дополнения к акту своему руководству и заверял что недостатки будут устранены в течении 5 дней. Одновременно и в последующем неоднакратно я сообщилась по официальному телефону Ваших представителей. 21 июля мною были отправлены фотографии-доказательства получения некачественного товара, акта приемки-передачи на электронный адрес foto@groupx.ru. Однако до настоящего времени Вами не принято никаких мер реагирования. При таких обстоятельствах с 19.07.2022 я не могу пользоваться предварительно оплаченным товаром. С учетом изложенного ТРЕБУЮ устранить недостатки -заменить днище и закрепить должным образом спинки тахты. В противном случае я оставлю за собой право взыскания в принудительном порядке неустойки и штрафных санкций по ГК РФ.
