Усадьба

Добрый день! Я, Карнаухова Людмила Дмитриевна, являюсь постоянной покупательницей магазина "Усадьба" по адресу: г. Белгород, ул.Спортивная, 2в. Сегодня я и моя дочь посетили в очередной раз вышеназванный магазин, о чём я в очередной раз пожалела, столкнувшись с неприкрытым хамством со стороны продавца - консультанта по фамилии Стрекозова, которая учинила нам обыск с комментариями: "Ходите постоянно и ничего не покупаете". Неделей ранее я имела неосторожность проявить интерес к пасхальным формам для выпечки. И снова на моём пути стала горе - продавец Стрекозова, которая в той же неприемлемой форме указала на мою неплатёжеспособность. Повторюсь, на протяжении более двух лет покупаю грунты для цветов, удобрения, средства защиты растений, цветочные горшки. У меня возникают множественные вопросы, на которые я рассчитываю получить ответы у специалистов. Но, увы,,, Два дня назад я заинтересовалась грунтом для цветов с озёрным сапропелем. Тут же мной был задан вопрос продавцу - консультанту про сапропель. Ответ был лаконичен: "Не знаю." На протяжении последнего времени задавала вопросы по "Ферровиту", гумату калия, жидким хелатным формам железа и т. д. Ответы были аналогичными. У меня сложилось впечатление, что магазин "Усадьба " трудоустроил случайных людей с улицы, не заинтересованных в продажах, не имеющих элементарного представления и знаний о растениях, грунтах, удобрениях, средствах защиты растений и т. д. Особо показала себя горе - продавец Стрекозова. Её отличает высокомерие, хамский тон повествования, нежелание работать и продвигать товар, отсутствие такта, воспитания, уважения к покупателям, элементарных правил поведения на рабочем месте. Это не разовый вопиющий случай, произошедший сегодня. Это норма для Стрекозовой. Я уверена, что такие " продавцы - консультанты", как Стрекозова, дискредитируют магазин "Усадьба" и им следует трудоустроиться в таком месте, где хамское поведение и отсутствие всех и всяческих знаний о товарах будет нормой.
Прошу Вас разобраться в создавшейся ситуации, научить продавцом давать адекватные ответы на вопросы покупателей, адекватно вести себя на рабочем месте и научиться элементарным нормам поведения в обществе. У меня сложилось впечатление, что коллектив магазина "Усадьба" по вышеуказанному адресу подобрался из случайных людей, которым не место в торговле.

С уважением, Карнаухова Людмила Дмитриевна.