Виктория
Приобрела телефон Самсунг j7 в салоне по адресу Московская область, г. Пушкино, Московский пр-т, д. 4, не прошло 2 недель 01.03.2018 перестал работать динамик (я всех слышу, меня нет), обратилась в тот же салон для проведения экспертизы и обмена, либо возврата денег. Консультанты салона сначала настойчиво предложили мне самой обратится в сервисный центр и отремонтировать за свой счет. Когда я отказалась и сказала я не согласна на ремонт даже за вас счет, мне нужен либо обмен , либо возврат. Документы на экспертизу оформляли 1,5 часа при отсутствии других клиентов в салоне, распечатали на одном листе более 5 ошибок, в отчестве, неверно забит контактный телефон, и т.д. Когда я указала на это консультанту, подключилась вторая девушка начала вырывать документы из рук и давить. Потом еще 20 минут они заново печатали. Ни одного корректного ответа на вопрос. Я считаю консультанту должны быть лицом компании а не позором, как Севак Мартиросян и Елена Печерская, настолько хамское, медленное и низкое качество обслуживания я встречаю впервые. Естественно услугами данной сети я вряд ли воспользуюсь в будущем. А по скольку мне дали не корректное заявление и не предложили присутствовать при оценке телефона, как только его вернут я обращаюсь в суд с независимой экспертизой. Я не уверина что оставив с салоне если при мне порвали коробку и били пальцем по динамику, без меня оценят его обьективно
