Управление Федеральной почтовой связи Пермского края

Добрый день! Благодарю за возможность задать вопрос о сроках разрешения следующей проблемы: в почтовых отделениях города Соликамска в течение последних полутора недель отсутствует логотипная лента для упаковки почтовых отправлений, что делает невозможным отправку посылок (предлагаемые упаковочные фирменные пакет не вмещают обычную обувную коробку). Заранее благодарна за помощь.

Добрый день! 13декабря 2016г мы отправили посылку в Приморский край ПГТ Преображение,Свиридовой Анне Станиславовне. № почтового индефикатора:61747006009095. 29дек. информация об этой посылке обрывается, 13января 2017г мы пишем Заявление о потере посылки, чтоб приняли какие-то меры, и начали ее искать. Заявление , вроде как и приняли, но в отрывном талоне не проставили ни номера, нет расшифровки подписи сотрудника, принявшего это заявление. Сегодня 23 января 2017г, никакой информации о посылке как не было , так и нет. Подскажите, что делать? куда обращаться? Все квитанции и документы у меня есть.

26.03.2021 мною была отправлена посылка с почтового отделения 614032 до г.Реж, Свердловской области. При отправке посылки (две коробки конфет "Русские традиции" и 2 аппликатора) меня предупредили, что посылка не габаритная. На что я согласилась. после того, как была оформлена посылка и оплачена, мне сообщили, что оформлена доставка. Дома по чеку я обнаружила, что с меня еще взяли за срочность, о которой мне не сообщили. отправка посылки, весом 1,433 кг мне обошлась в 1368 рублей. В понедельник я подошла в отделение к заведующей, чтобы мне разъяснили , почему не предупреждают о дополнительных услугах. вместо заведующей ко мне вышла зам. Целищева Марина Валерьевна, которая встала на защиту оператора Орловой О.Г., не выслушав меня. У меня не было цели жаловаться, я просто хотела услышать объяснение. После хамского общения с Целищевой, которая несколько раз проговорила, что ей ничего не будет, жалуйтесь хоть куда, я вынуждена обратиться за разъяснением к Вам. Считаю, что дополнительные услуги клиент выбирает сам. Ну и поведение зам заведующего не соответствует никаким нормам. Молодая дама позволяет общаться с клиентом, который в разы старше, а я на пенсии, по-хамски. Прошу разобраться и принять меры. С уважением Щеголева Татьяна Владимировна.