Ксения
Добрый день!
Длительное время приобретала канцтовары в магазине "Деловой" на ул. Розы Люксембург. Была довольна, большой ассортимент, приветливый персонал. Но недавно произошла довольна неприятная ситуация, а именно: я купила коробку (5 шт.) офисной бумаги "Снегурочка". Привезла ее домой и ребенок мне сообщил, что принтер захватывает по 2 листа бумаги именно этой марки, также бумага часто застревает при печати. Т.к. не хотелось возвращаться в магазин, позвонила знакомой и предложила ей забрать хотя бы несколько пачек, но она категорически отказалась, сказала, что бумага застревает при печати и принтер захватывает по несколько листов, т.к. листы очень тонкие. Я все же решила поехать в магазин и сдать коробку бумаги (Короб не вскрывали). Приехав в магазин, я обратилась к продавцу, которая сообщила, что произведет возврат денежных средств, но находившийся там мужчина (вероятно владелец) отказался это сделать, аргументируя это тем, что данный вид продукции возврату и обмену не подлежит. Когда я попросила его указать ссылку на пункт закона, в котором это написано, он развернулся и ушел. Я отправила знакомого принести бумагу из машины, ожидала его на улице возле входа в магазин. Через 5 минут дверь магазина была закрыта изнутри.
После посещения магазина настроение было испорчено, и вряд ли я буду там приобретать товар в дальнейшем. Тратила в магазине от 2 до 3 тысяч рублей.
Далее намерена обращаться в Роспотребнадзор с заявлением.
Длительное время приобретала канцтовары в магазине "Деловой" на ул. Розы Люксембург. Была довольна, большой ассортимент, приветливый персонал. Но недавно произошла довольна неприятная ситуация, а именно: я купила коробку (5 шт.) офисной бумаги "Снегурочка". Привезла ее домой и ребенок мне сообщил, что принтер захватывает по 2 листа бумаги именно этой марки, также бумага часто застревает при печати. Т.к. не хотелось возвращаться в магазин, позвонила знакомой и предложила ей забрать хотя бы несколько пачек, но она категорически отказалась, сказала, что бумага застревает при печати и принтер захватывает по несколько листов, т.к. листы очень тонкие. Я все же решила поехать в магазин и сдать коробку бумаги (Короб не вскрывали). Приехав в магазин, я обратилась к продавцу, которая сообщила, что произведет возврат денежных средств, но находившийся там мужчина (вероятно владелец) отказался это сделать, аргументируя это тем, что данный вид продукции возврату и обмену не подлежит. Когда я попросила его указать ссылку на пункт закона, в котором это написано, он развернулся и ушел. Я отправила знакомого принести бумагу из машины, ожидала его на улице возле входа в магазин. Через 5 минут дверь магазина была закрыта изнутри.
После посещения магазина настроение было испорчено, и вряд ли я буду там приобретать товар в дальнейшем. Тратила в магазине от 2 до 3 тысяч рублей.
Далее намерена обращаться в Роспотребнадзор с заявлением.
