Алиса
Добрый день!
Мы бы хотели обратиться к владельцам данного магазина. Наше ателье заказало итальянское кружево серого светлого цвета через Инстаграм. Отрез 1,1м. Оплатили и отрез и доставку. Пришло насыщенное синее кружево. Обратились через соц сети с вопросом об ошибке,что нам выслали не тот отрез,на что получили ответ,что у нас проблемы с цветопередачей. По факту мы видим 2 разных кружева. Попросили исправить ошибку и заменить на серое или вернуть стоимость,так как нам прислали не тот товар. Нам в голубой форме ответили что это наши проблемы,что мы не уточнили цвет кружева,что само по себе абсурдно. Мы выслали фото серого кружева и в голову прийти не может уточнить "только нам точно не синее,не зеленое,а именно серое!" Человек,который с нами общается ответил что мы должны его вообще поблагодарить за то,что он с нами разговаривает,от возврата отказ,серого отвечают что кружева нет. Мы не первый раз заказываем через ваш магазин ткань. Но предположить не могли,что у вас могут положить не ту ткань и позже ещё и нагрубить сказав что это наши проблемы. Так и брак можно отправить. Если мы общались с менеджером,то менеджер не умеет продавать и отбивает клиентов. Если общались с владельцем...что ж. Процветания. Вы нас страшно подставиди,поступили непорядочно.
Мы бы хотели обратиться к владельцам данного магазина. Наше ателье заказало итальянское кружево серого светлого цвета через Инстаграм. Отрез 1,1м. Оплатили и отрез и доставку. Пришло насыщенное синее кружево. Обратились через соц сети с вопросом об ошибке,что нам выслали не тот отрез,на что получили ответ,что у нас проблемы с цветопередачей. По факту мы видим 2 разных кружева. Попросили исправить ошибку и заменить на серое или вернуть стоимость,так как нам прислали не тот товар. Нам в голубой форме ответили что это наши проблемы,что мы не уточнили цвет кружева,что само по себе абсурдно. Мы выслали фото серого кружева и в голову прийти не может уточнить "только нам точно не синее,не зеленое,а именно серое!" Человек,который с нами общается ответил что мы должны его вообще поблагодарить за то,что он с нами разговаривает,от возврата отказ,серого отвечают что кружева нет. Мы не первый раз заказываем через ваш магазин ткань. Но предположить не могли,что у вас могут положить не ту ткань и позже ещё и нагрубить сказав что это наши проблемы. Так и брак можно отправить. Если мы общались с менеджером,то менеджер не умеет продавать и отбивает клиентов. Если общались с владельцем...что ж. Процветания. Вы нас страшно подставиди,поступили непорядочно.
