Анна
Безобразный сервис! Позор и вранье! Я Стрельцова Анна, 15.10.2016 (суббота) заказ №7609 отдала телефон на замену дисплея за 6100 р, мне сообщил Александр (менеджер)(ул. Красный Путь, 18) ,что телефон будет готов вечером либо, на следующий день! Мне не позвонили ни в субботу, ни в воскресенье! Естественно позвонила я сама. Сообщили, что телефон готов и можно забрать! Приезжаю за телефоном, телефон с дефектом (белые пятна на дисплее). Телефон я отдала обратно, сообщили, что брак, и будет произведена замена. Вечером перезвонили, сказали меняли повторно и деталь так же бракована. Убедил Александр, что поставка будет вторник-среда и соответственно телефон будет готов во вторник и среду и мне позвонят. Никто не позвонил. Я позвонила в четверг. Мне сообщили, что мой телефон выдан! Это каким образом его выдали без документов и без паспорта и кому простите?! Затем оказалось, что мастера нет и мне перезвонят! И мне не перезвонили, я ждала…!!!! Я позвонила на следующий день, затем мне сообщили, что перезвонят мне в пятницу!!!Естественно никто не позвонил! Я снова перезвонила вечером после 19:00 , мне сообщили, что он снова выдан и т.д. Затем ошиблись, и сказали что в базе телефон забит, что он на "проклейке". Я попросила поговорить с мастером, естественно мне никто не передал трубку. У спросила точную дату, когда я могу забрать телефон!! Девушка сообщила, что в субботу или воскресенье телефон будет 100 % готов и мне обязательно позвонят «на выходных»! И снова, естественно, никто не перезвонил! В воскресенье я вечером сама перезвонила! сказали опять выдан и т. д. после 3 минут разборок, сообщили что телефон готов и можно забирать! Ну и как вы думаете, что мне выдали! Телефон с клеем по бокам и с просветами между стеклом и корпусом! видны лампы! и стекло заднее выдвинуто с зазором (что чувствуется пальцем)! Такого кошмара я не ожидала! Я требовала, чтобы мне телефон вернули в нормальном состоянии! После 2 часов разборок. Со слов Александра (23.10.2016). Телефон вернут в нормальном состоянии без пятен и зазоров и тд. в понедельник БЕСПЛАТНО (по указанию руководства)! Я приехала в понедельник 24.10.2016! И что мне выдали! Это КОШМАР!!!. Телефон в клею, расцарапаны и закоцаны бока телефона, просветы на самом дисплее, по бокам видны лампы (и не только сбоку, как 23.10.2016). Отломаны мелкие кусочки заднего стекла и естественно дисплея! Вернули телефон более худшем состоянии чем 23.10.2016. По словам, если я не ошибаюсь, Евгения (мастера), это по указанию РУКОВОДСТВА мне такой телефон вручить!!! Хочу, чтобы руководство и потенциальные клиенты знали, как работает эта контора! Фото телефона после ремонта ТЕХНОТРЕНДа https://omsk.flamp.ru/firm/tekhnotrend_servisnyjj
