Дарья
Все начиналось очень хорошо, доброжелательный менеджер позвонила, предложила сотрудничать по контейнерным перевозкам. Компаний в данном сегменте услуг у нас хватает, но если предлагают хорошие условия и ставки, то мы всегда даем шанс новым компаниям поработать. Все проблемы начались пару месяцев назад, наш менеджер Татьяна ушла на больничный (декретный отпуск, как позже стало известно), и представили нового менеджера Нину. Первая заявка на постановку контейнера, началась с опоздания этого самого контейнера на 3 часа, мы выставили претензию, на нее пришел положительный ответ, и мы заплатили за перевозку меньше. Далее, каждый последующий контейнер нам ставили с таким же опозданием. В данной ситуации большего всего возмущала не организованная работа нашего менеджера, мало того, что она не предупреждала об опоздании, еще и "юлила" говоря, что все хорошо и контейнер скоро пребудет на погрузку. Время шло, а контейнера не было.....Мы писали претензии, нам не отвечали. Даже созванивались с директором фирмы Марышевой Е.В., она пообещала разобраться, но позже вовсе перестала отвечать на звонки. Затем менеджера вновь сменили, дальнейшее сотрудничество стояло под вопросом, поскольку мы дожидались ответа хоть на одну претензию, ну и конечно на получение компенсаций. С новым менеджером нам не довелось поработать, но думаю там ничего нового. Сейчас готовим документы для обращения в суд, сил просто уже нет ругаться и выслушивать обещания. Компания не уважает ни себя, ни своих клиентов. С таким подходом к делу, добиться успеха сложно!!! Очень разочаровали ребята....надеюсь больше никто не попадется на ваши уловки.
