Лилия
В самом конце года купила в Новосибирске в "Калейдоскопе" в одном из магазинов ванну акриловую KOLPA-SAN String 170х75. При выборе ориентировалась только на каталог KOLPA-SAN и консультацию продавца. Уверял, что произведена ванна в Словении. Привезли по заказанному адресу 28.12.2017 в самом конце дня. Квартира находилась в состоянии подготовки к черновой отделке, электроэнергия была только в коридоре. Сразу очень удивило, что ванна без упаковки: ни картона, ни пленки, которой обычно бывают обтянуты приличные акриловые ванны. Экспедитор-доставщик на вопрос об отсутствии упаковки ничего более внятного, кроме как "так выдали на складе" ничего не сказал. Принимала путем осмотра только на предмет отсутствия явных внешних дефектов.
Позднее, заглянув в технический паспорт и Инструкцию по эксплуатации, увидела, что производителем значится ООО "СЛО-САН2 (г.Москва). Этот факт оказался неожиданным и вызвал бурное негодование о введении покупателя в заблуждение.
Кроме того, ванна была сразу на каркасе, но без панели. Создалось впечатление, что каркас привинчен от какой-то другой ванны. Он страшно громоздкий и ужасно неудобный, если переднюю панель выкладывать кафелем. Ванна на ощупь явно тонкая (не как заявляют производители KOLPA-CAN. И цвет не чисто-белый с голубизной, как это было раньше, а слегка сливочный. Есть огромные сомнения как в прочности акрила, так и в надежности конструкции вообще.
Я осознаю, что мои претензии не относятся непосредственно к Вашей компании. Тем не менее, помогите что=то предпринять, чтобы исправить ситуацию. По существу, на сегодняшний день уже жалко выброшенных денег и использовать эту ванну никакого желания нет.. И мнение о фирме (пусть даже незаслуженно) остается очень плохим.
Позднее, заглянув в технический паспорт и Инструкцию по эксплуатации, увидела, что производителем значится ООО "СЛО-САН2 (г.Москва). Этот факт оказался неожиданным и вызвал бурное негодование о введении покупателя в заблуждение.
Кроме того, ванна была сразу на каркасе, но без панели. Создалось впечатление, что каркас привинчен от какой-то другой ванны. Он страшно громоздкий и ужасно неудобный, если переднюю панель выкладывать кафелем. Ванна на ощупь явно тонкая (не как заявляют производители KOLPA-CAN. И цвет не чисто-белый с голубизной, как это было раньше, а слегка сливочный. Есть огромные сомнения как в прочности акрила, так и в надежности конструкции вообще.
Я осознаю, что мои претензии не относятся непосредственно к Вашей компании. Тем не менее, помогите что=то предпринять, чтобы исправить ситуацию. По существу, на сегодняшний день уже жалко выброшенных денег и использовать эту ванну никакого желания нет.. И мнение о фирме (пусть даже незаслуженно) остается очень плохим.
