I
Что бы понять всю суть - ЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА!
Для начала, официальное название у них "ЭН Сервис" - отношения к официалам они имеют мало, т.к. не могут заказывать запчасти от официальных поставщиков.
Сдал им микроволновку Gorenje, заверили что все без проблем сделаем. Мастер посмотрел, сказал что вышел из строя блок переключения режимов и его надо менять, ремонт невозможен потому что не разборный. Согласился на ожидание 2 недели. Прошел месяц, оказалось привезли не ту деталь и забыли мне сообщить об этом. Предложили поставить не родную деталь в сборе с лицевой панелью (а это дороже) и будет на одну функцию меньше. Отказываюсь, говорю что заберу в другой сервис, после претензии - хотя бы за диагностику не взяли денег. Все оказалось разборным, почистил подгоревшие контакты и все работает нормально. Вывод - хотели развести на новую деталь, либо вообще не смотрели что можно сделать. Далее - сломался у родителей холодильник, приехал мастер Павел от этого сервиса и поменял "термо-предохранитель" за 7800р. !!! Лезем в гугл и видим, что эта деталь везде стоит 700-1500р., старую деталь мастер Павел, конечно же не отдал и что он там делал, родители конечно не понимают и не могли бы понять. На мои вопросы - Где неисправная деталь ? Где модель замененной детали ? Где чек на новую деталь (они ведь ее продали) ? - ответить мне не смогли, а женщина и молодой человек усиленно мне доказывающие что я эту деталь нигде не найду, т.к. они их срезают с новых компрессоров которые стоят по 40тыс. (бредятина полная, в других сервисах смеялись в голос) - скоропостижно куда то уехали. Оставили меня на один на один с грустным менеджером - которая заверила что "мастер" Павел мне перевозит и все разъяснит. Увы ни мастер Павел, никто другой мне так и не позвонил.
Вывод: С микроволновкой - хотели раскрутить на новую деталь, т.к. ручками работать не умеют или не хотят! С холодильником еще страшнее - откровенное мошенничество, продали деталь в 10раз дороже!
Делайте выводы!
Для начала, официальное название у них "ЭН Сервис" - отношения к официалам они имеют мало, т.к. не могут заказывать запчасти от официальных поставщиков.
Сдал им микроволновку Gorenje, заверили что все без проблем сделаем. Мастер посмотрел, сказал что вышел из строя блок переключения режимов и его надо менять, ремонт невозможен потому что не разборный. Согласился на ожидание 2 недели. Прошел месяц, оказалось привезли не ту деталь и забыли мне сообщить об этом. Предложили поставить не родную деталь в сборе с лицевой панелью (а это дороже) и будет на одну функцию меньше. Отказываюсь, говорю что заберу в другой сервис, после претензии - хотя бы за диагностику не взяли денег. Все оказалось разборным, почистил подгоревшие контакты и все работает нормально. Вывод - хотели развести на новую деталь, либо вообще не смотрели что можно сделать. Далее - сломался у родителей холодильник, приехал мастер Павел от этого сервиса и поменял "термо-предохранитель" за 7800р. !!! Лезем в гугл и видим, что эта деталь везде стоит 700-1500р., старую деталь мастер Павел, конечно же не отдал и что он там делал, родители конечно не понимают и не могли бы понять. На мои вопросы - Где неисправная деталь ? Где модель замененной детали ? Где чек на новую деталь (они ведь ее продали) ? - ответить мне не смогли, а женщина и молодой человек усиленно мне доказывающие что я эту деталь нигде не найду, т.к. они их срезают с новых компрессоров которые стоят по 40тыс. (бредятина полная, в других сервисах смеялись в голос) - скоропостижно куда то уехали. Оставили меня на один на один с грустным менеджером - которая заверила что "мастер" Павел мне перевозит и все разъяснит. Увы ни мастер Павел, никто другой мне так и не позвонил.
Вывод: С микроволновкой - хотели раскрутить на новую деталь, т.к. ручками работать не умеют или не хотят! С холодильником еще страшнее - откровенное мошенничество, продали деталь в 10раз дороже!
Делайте выводы!
