Кристина
Здравствуйте! Являемся вашим клиентом. Позвонили Вам 22.08.2017 в 14ч20мин узнать информацию по доставке груза и попросили перевести на менеджера, который занимается нашей компанией(мы ФИО не знали менеджера). Девушка которая отвечает на звонки ответила, что ничем не может помочь, т.к. она тоже не знает на какого менеджера перевести и узнать она ни у кого этого не может, что вопрос не разрешим пока мы сами не узнаем ФИО менеджера. Мы попросили перевести на любого менеджера, она тоже отказалась, сказав что нас "пошлют". Сама она отказалась представляться, назвала себя "Коммутатором". Нам пришлось потратить время чтобы узнать ФИО кого-нибудь из Вашего руководства(потому что пока мы не назвали имя руководителя , она тоже отказывалась переключать).Позвонили вновь, спросили главного бухгалтера, главный бухгалтер перевела на ком.директора и уже он подсказал ФИО нужного менеджера. Это всё замедляет рабочий процесс! Неужели нельзя сделать, чтобы человек, который переводит на сотрудников компании знал: кто и чем именно занимается и как их зовут?!!
