настолько низкосортного сервиса в сфере услуг я не встречал очень давно. Самое обидное, что Вы нагло вводили меня в заблуждение о доставке 16 апреля и весь день 17 апреля.
Имейте гордость как руководитель признать тот факт, что Вы не управляете абсолютно ничем в бизнесе и позволяете себе врать клиентам. День рождения сестры не будет испорчен Вашим отношением к клиентам, мы найдём вариант. Однако искренне желаю, чтобы Ваш бизнес потерпел крах на фоне клиентоориентированных конкурентов. Если есть хоть капля здравого смысла, сделайте выводы из произошедшего, - это позволит какое то время держаться на плаву.