Марина
Вашими услугами пользуюсь не первый раз и все было нормально, но... В конце ноября 2016 года сдала две пары новых туфель из натуральной кожи для профилактики подошвенной части. Приемщица взяла туфли без коробки, хотя я настаивала, чтобы приняли в упаковке, заявив, что коробки они с обувью не берут. В конце ноября заказ был готов. я забрала обувь, осмотрев подошву. В начале декабря, взяв одну из полученных пар на работу, обнаружила, что носки с лицевой стороны туфель имеют заломы. Я незамедлительно позвонила в офис по ул. Советская. Разговаривала со мной администратор, которая не представилась. На мои претензии сказала, чтобы я пришла и принесла обувь. В офисе администратор стала мне хамить, сказала, что получили туфли со сломанными носами, т.к. я их сама сломала, а вообще может быть их сломали в магазине, где я их купила и т.д. А узнав, что ко второй паре у меня нет претензий, заявила : "Ну, вот!!! Вторя же целая, значит вы их сами сломали". Администратор разговаривал со мной грубо в присутствии сотрудников химчистки. В конце разговора, она сказала что я могу оставить обувь у них, я отказала, т.к. не знала, что можно от неё ожидать. У меня не было слов. Туфли стоимостью 20 600 рублей мной были куплены в обувном салоне ""Carlo Pazolini". Во время приема обуви в салон БЁВЕ приемщица их внимательно осмотрела, никаких отметок о том, что туфли имеют повреждения в квитанцию вписаны не были. До настоящего времени вопрос остается открытым. Сотрудники химчистки мне не перезвонили, извинения принесены мне не были. Туфли испорчены, настроение тоже. Может быть всё-таки вопрос будет рассмотрен руководством организации. Разве может такой администратор работать с клиентами. Грубость и хамство это не показать достойно работы уважающей себя организации.
