Мир дверей

В августе прошлого года приобрели дверь. Остались довольны такой покупкой и установкой. Но, дверь оказалась бракованной, что заметили не сразу. Обклеенный материал стал вздуваться и отходить от основы двери. При многократных, настойчивых обращениях, звонках, а так же приезда в эту компанию, наконец-то пришёл ОН. Выявил, что это брак, снял дверь, завернул в нашу штору. На вопрос,(- когда будет готова?) - сказал, что 2-3 дня. И тишина. Начались звонки и приезды (с нашей стороны) в эту компанию. Человек, по имени Андрей, не хочет и не умеет общаться с людьми. Постоянно жалуется на провалы в памяти и свою занятость. Ему постоянно все звонят, а он всем отвечает одно и тоже, ЗАВТРА. (Была свидетелем разговоров) Абсолютно очевидно, что человек взвалил на себя непосильную ношу, но какие-то комплексы (большой важности) не дают расстаться с этой ответственностью. Я не знаю какая у него должность, но от общения с ним остались отрицательные, неприятные эмоции. Его незаменимость и важность просто угнетает нас простых покупателей. Как-будто мы в чём-то виноваты перед ним (за наши деньги).
Мы сделали достойный заказ (потолки, двери). Ребятам мастерам огромное спасибо. Мы ахнуть не успели, всё было сделано быстро и качественно. Дверь нам обошлась почти 11 тыс.(межкомнатная), которую до сих пор не вернули. Наверно этот Андрей знает о каких-то законах о которых МЫ НЕ ЗНАЕМ! Всё было в устной форме, кроме договора и чека на покупку. Прошу руководство принять меры, и вернуть нам дверь. Очень не хочется общаться с этим человеком. Не хочу доводить дело до крайностей

Отвратительная контора!! Брал дверь входную . В договоре прописано доставка 2 недели.. через две недели ни ответа ни привета пришлось искать самому телефоны указанные в договоре молчали.. с горем по полам кое как дозвонился.. на том конце провода начали пудрить мозг типо склад молчит ждут ответа. Через 3 дня неизвестности пришлось ехать самому.. кое-как нашел этого человека договорились вроде на следующий день на монтаж.. этим всем не закончилось.. на следующий день опять пришлось искать все заново..сказали мне что едут на склад за моей дверью.. через пару часов перезванивает мне сами. И говорят что дверь не та..попросил вернуть деньги.. они согласились.. и тишина.. похоже придется идти в суд!!. Не обжигайтесь на моей ошибке!