Иван Вячеславович Таикин
Самая отвратительная компания в Кемеровской области. Мы работаем с более чем 15 компаниями по поставкам оборудования, от Москвы, до Иркутска, и только в этой НАСТОЛЬКО днищенское отношение к клиентам. Всем на всё наплевать, шарашкина контора. Заказали оборудование, сказали будет под заказ производится на заводе - ок. Ждем. Привозят, подключаем - не включается - оказалось они привезли нам оборудование ДРУГОГО КЛИЕНТА С ДРУГИМИ ПАРАМЕТРАМИ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ. ОК. Ждём снова. На тот момент уже закрались подозрения о недобросовестности конторы, наше оборудование, похоже вообще ЗАБЫЛИ ЗАКАЗАТЬ на заводе и кормили завтраками из недели в неделю. В итоге привезли тогда, когда уже было поздно, и установку отложили на 6 месяцев. Но на этом приключения только начинались - поработав неделю, оборудование начало отключаться и сбоить. Приехал гарантийный техник, проверил подключение - сказал все ок. При нём сбоев не было. Когда сбои повторились, начали звонить снова +7 905 077-32-21, сказали приедет "на неделе", когда, во сколько, никто не знает, связаться с техником - невозможно. Просят снять видео сбоя, якобы что бы инженеру понимать, какие брать инструменты. Видео сняли - не подошло, теперь надо снять с определенного ракурса и тд. Тоесть гарантийный инженер, обслуживающий именно ЭТО оборудование НЕ ЗНАЕТ КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗЯТЬ С СОБОЙ? приехать и провести диагностику, не, не слышали? Выявить неисправность и в случае невозможности устранения на месте, забрать в гарантийный ремонт, не, не можем? В итоге, не ответив НИ НА ОДИН МОЙ КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС, женщина +7 905 077-32-21 сказала, что не будет со мной общаться и ПЕРЕСТАЛА БРАТЬ ТРУБКУ! Потерянное время и гостей нам никто не вернёт, как и репутацию. На счёт возврата денег за неисправное оборудование так же ответа не получил. Вот так эта компания решает свои проблемы и несёт ответственность за потраченные, причём не малые деньги своих клиентов.
