Анастасия
Офис по адресу пр. Дзержинского, 53. Администратор зала Марина позволяет себе крайне непотребное поведение с покупателями, в т.ч., вместо того, что бы признать свою ошибку и извиниться, просто обматерила.Суть ситуации: заказывали двери в данной конторе. Позвонила данная Марина и сообщила, что доставка у них стоит 350р., я согласилась, а на следующий день грузчики привезли дверь и сказали, что доставка 350р. у них только до подъезда, а за подъем до квартиры нужно платить отдельно.Я начала возмущаться, что почему заранее об этом данная Марина меня не предупредила и даже не спросила, нужен ли мне подъем до квартиры( видимо считает, что каждая женщина у нас двери по лестницам должна поднимать сама). Грузчики звонят в контору, Марина мне перезванивает и на мои вполне себе объективные возмущения истерично орет матом и бросает трубку. Я в шоке, грузчики в шоке, а потом еще и добавляют, что это в принципе нормальное ее такое поведение, что она не раз и их самих перед покупателями подставляла, и что ей вреде объяснять что-то бесполезно, т. к. " она деревянная". Так вот, уважаемые руководители ООО "Тепло и уют", считаю, что данная администратор ,как минимум, должна принести мне свои извинения,а как максимум, просто должна быть уволена, иначе она вам всех клиентов своим неуравновешанным, истеричным поведением распугает!
