Светлана
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв об Интернет магазине «Мебель в Иваново» (http://mebel-v-ivanovo.ru) , второй сайт «Мебель – 152» - электронный гипермаркет мебели(http://www.mebel152.ru), Нижний Новгород.Если Вам нужны проблемы – то Вам сюда!!!
Начну по порядку: В мае 2017 заказала на этом сайте гостиную и диван. Срок доставки – 30 рабочих (!!!) дней, подумала не к спеху, пока доделаю ремонт. И вот прошло полтора месяца и 5 июля наконец то дождалась, свой заказ. Открывается машина и я в шоке. Водителю говорю: «Надеюсь – это не мой диван?» , он отвечает «Ваш!», Обивка не соответствует заказу! Он набирает по телефону девушек с фирмы , которые мне отвечают : «Не хотите, не берите! Другого не будет». Вопрос : для чего я потратила время подбирая, то что мне нужно! Мебель заказывала для квартирантов, поэтому согласилась оставить этот, но со скидкой в 700 руб. Вызвала сборщика, т. к. в нашем регионе у фирмы своих сборщиков нет . Собирали гостиную очень долго, по той причине ,что в упаковках всегда чего то не хватало, и приходилось постоянно бегать в магазин , что-то докупать! . Но на этом все не закончилось! Оказалось, что в одной из упаковок нет вообще одной из боковых стенок к шкафу. Звоню опять на фирму, где мне спокойно отвечают: «Присылайте претензию, рассмотрим. Она и без этой стенки может стоять, подумаешь пока без платяного шкафа будет, через неделю привезем.» Моему возмущению не было предела. Отослала тут же претензию с телефона, приложив фото. Прошла неделя – тишина. Перезваниваю им – где стенка? Они отвечают: «Срок рассмотрения претензий – 30 рабочих дней!!!» то есть нужно еще полтора месяца ждать!!! И вот уже конец августа, а воз и ныне там! В общем если Вы хотите испытать своё терпение и почувствовать наплевательское отношение к клиентам, обязательно обратитесь в эту фирму.
Кстати, на сайтах этой фирмы отсутствует раздел отзывов, наверное много желающих поделится впечатлением о её работе .
Начну по порядку: В мае 2017 заказала на этом сайте гостиную и диван. Срок доставки – 30 рабочих (!!!) дней, подумала не к спеху, пока доделаю ремонт. И вот прошло полтора месяца и 5 июля наконец то дождалась, свой заказ. Открывается машина и я в шоке. Водителю говорю: «Надеюсь – это не мой диван?» , он отвечает «Ваш!», Обивка не соответствует заказу! Он набирает по телефону девушек с фирмы , которые мне отвечают : «Не хотите, не берите! Другого не будет». Вопрос : для чего я потратила время подбирая, то что мне нужно! Мебель заказывала для квартирантов, поэтому согласилась оставить этот, но со скидкой в 700 руб. Вызвала сборщика, т. к. в нашем регионе у фирмы своих сборщиков нет . Собирали гостиную очень долго, по той причине ,что в упаковках всегда чего то не хватало, и приходилось постоянно бегать в магазин , что-то докупать! . Но на этом все не закончилось! Оказалось, что в одной из упаковок нет вообще одной из боковых стенок к шкафу. Звоню опять на фирму, где мне спокойно отвечают: «Присылайте претензию, рассмотрим. Она и без этой стенки может стоять, подумаешь пока без платяного шкафа будет, через неделю привезем.» Моему возмущению не было предела. Отослала тут же претензию с телефона, приложив фото. Прошла неделя – тишина. Перезваниваю им – где стенка? Они отвечают: «Срок рассмотрения претензий – 30 рабочих дней!!!» то есть нужно еще полтора месяца ждать!!! И вот уже конец августа, а воз и ныне там! В общем если Вы хотите испытать своё терпение и почувствовать наплевательское отношение к клиентам, обязательно обратитесь в эту фирму.
Кстати, на сайтах этой фирмы отсутствует раздел отзывов, наверное много желающих поделится впечатлением о её работе .
