Татьяна
01.10.2019 г. приобрела домашние тапочки в ТЦ Аверс ИП Волченков. Размер просила 38-41(на тапочках он не указан). Дома при примерке оказалось, что размер менее 38. Чек сохранен, заводские бирки так же. 03.10.2019г. пришла в магазин с целью обмена. Мне было отказано, при ссылке на ФЗ №25, продавец согласилась произвести обмен, но нужного товара не оказалось в наличии. Возврат денежных средств продавец делать отказалась, предложила набрать другого товара на такую же сумму. Так же отмечу, что домашние тапочки не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Возврат возможен в течение 14 дней. При отсутствии обратной связи, планирую обратиться в Роспотребнадзор. Отмечу, что это не первый аналогичный случай в данном магазине.
