Алиса
Такого кошмара с доставкой, как у ТД Абрис еще не встречала. Сделала заказ 27 июля. Обещали привезти книги 29 июля. Наступает день Х. Жду половину дня - тишина. Стала звонить в магазин. Меня успокоили, что я в планах на сегодня. Время ближе к 18 часам - тишина. Звоню опять. Выпросила телефон курьера. Звоню по номеру курьера и оказывается, что это вовсе не курьер... Звоню опять в магазин, уточнить номер. А в магазине уже закончен рабочий день и все ушли домой.
Наступает понедельник. Я честно жду до 12. Никто мне не звонит и вообще про меня забыли. Звоню сама. После 15 минут выяснений меня обвинили в том, что курьер мне звонил в пятницу, но я была недоступна. Меня обвинили?! Нормально, так? Во-первых, я была доступна весь день. Во-вторых, у меня нет пропущенных звонков. В-третьих, я сама им звонила ТРИ раза еще в пятницу. Совсем покупателей за идиотов держат?
Обещают привезти книги в среду. Почему не сегодня, кстати?!! Бардак, беспредел и полное отсутствие лояльности к клиентам.
Наступает понедельник. Я честно жду до 12. Никто мне не звонит и вообще про меня забыли. Звоню сама. После 15 минут выяснений меня обвинили в том, что курьер мне звонил в пятницу, но я была недоступна. Меня обвинили?! Нормально, так? Во-первых, я была доступна весь день. Во-вторых, у меня нет пропущенных звонков. В-третьих, я сама им звонила ТРИ раза еще в пятницу. Совсем покупателей за идиотов держат?
Обещают привезти книги в среду. Почему не сегодня, кстати?!! Бардак, беспредел и полное отсутствие лояльности к клиентам.
