Агент
Здравствуйте.
У меня ситуация другая. Я не собственник и не клиент, я - агент. Работаю в сфере недвижимости с 2007г. Сначала начинал в агентстве недвижимости, в с 2009г. работаю частным образом. На сайте публикую объявления с самого первого дня своей работы. Учетная запись всегда постоянная - 5201. Так вот. Сегодня мне на e-mail пришло сообщение, что все мои объявления удалены (их было размещено 27 шт.). Я звоню по номеру компании (495) 921-01-13 и пытаюсь разузнать за что, меня отправляют к модераторам, мол нужно написать письмо через форму обратной связи. Написал. Ответила модератор Ирина, что мой «аккаунт заблокирован, бессрочно, решение окончательное». Вот так просто и невозмутимо, без объяснений, сразу. Если сказать, что я был в шоке, значит наверно ничего не сказать. Я начинаю переписку, чтобы узнать истинные причины. Мне отвечают, что я размещаю недостоверные объявления, на что я спрашиваю, какие именно объявления вы считаете недостоверными, на что мне отвечают, что ответ мне был дан, а дальнейшая переписка по этому вопросу будет игнорироваться (дословно). Сразу хочу отметить, что я не из тех риелторов для которых честность при работе с клиентами и порядочность пустой звук. Для меня именно нравственные качества стоят на первом месте. Что дальше? Дальше я опять звоню в компанию ЦИАН, где прошу соединить меня с руководством модераторов, на что мне отвечают, что модераторы никому не подчиняются. Я прошу дать мне адрес, чтобы я смог приехать в офис, чтобы разобраться, на что мне говорят, что такие данные не дадут, а если я хочу обратиться письменно, то могу написать письмо по юр. адресу (который вообще находится на Кипре). Такого хамства я не ожидал. И дело здесь не в потерянном аккаунте с 500р. на балансе, дело – в беспредельном отношении, что тебя могут заблокировать и ты ничего и никому не сможешь доказать. Вдвойне обидно, что работаешь-работаешь, стараешься всю жизнь по честному, а в конце концов о тебя просто вытирают ноги. Замечу, что проблем с 2008г. никогда подобной этой не возникало. Сейчас работа естественно встала, размещать свои объекты мне просто негде.
Если мое сообщение прочитают сотрудники компании ЦИАН, то они могут сами все проверить, что я не обманываю. Номер учетной записи 5201. Там сейчас 27 снятых объявлений. По любому объявлению я готов произвести показ, чтобы вы воочию убедились, что все объекты в реале все-таки существуют, не смотря на вашу надуманность. Если произошел конфликт интересов, то можно же было снять какое-то конкретное объявление, но зачем вы всю работу губите???
У меня ситуация другая. Я не собственник и не клиент, я - агент. Работаю в сфере недвижимости с 2007г. Сначала начинал в агентстве недвижимости, в с 2009г. работаю частным образом. На сайте публикую объявления с самого первого дня своей работы. Учетная запись всегда постоянная - 5201. Так вот. Сегодня мне на e-mail пришло сообщение, что все мои объявления удалены (их было размещено 27 шт.). Я звоню по номеру компании (495) 921-01-13 и пытаюсь разузнать за что, меня отправляют к модераторам, мол нужно написать письмо через форму обратной связи. Написал. Ответила модератор Ирина, что мой «аккаунт заблокирован, бессрочно, решение окончательное». Вот так просто и невозмутимо, без объяснений, сразу. Если сказать, что я был в шоке, значит наверно ничего не сказать. Я начинаю переписку, чтобы узнать истинные причины. Мне отвечают, что я размещаю недостоверные объявления, на что я спрашиваю, какие именно объявления вы считаете недостоверными, на что мне отвечают, что ответ мне был дан, а дальнейшая переписка по этому вопросу будет игнорироваться (дословно). Сразу хочу отметить, что я не из тех риелторов для которых честность при работе с клиентами и порядочность пустой звук. Для меня именно нравственные качества стоят на первом месте. Что дальше? Дальше я опять звоню в компанию ЦИАН, где прошу соединить меня с руководством модераторов, на что мне отвечают, что модераторы никому не подчиняются. Я прошу дать мне адрес, чтобы я смог приехать в офис, чтобы разобраться, на что мне говорят, что такие данные не дадут, а если я хочу обратиться письменно, то могу написать письмо по юр. адресу (который вообще находится на Кипре). Такого хамства я не ожидал. И дело здесь не в потерянном аккаунте с 500р. на балансе, дело – в беспредельном отношении, что тебя могут заблокировать и ты ничего и никому не сможешь доказать. Вдвойне обидно, что работаешь-работаешь, стараешься всю жизнь по честному, а в конце концов о тебя просто вытирают ноги. Замечу, что проблем с 2008г. никогда подобной этой не возникало. Сейчас работа естественно встала, размещать свои объекты мне просто негде.
Если мое сообщение прочитают сотрудники компании ЦИАН, то они могут сами все проверить, что я не обманываю. Номер учетной записи 5201. Там сейчас 27 снятых объявлений. По любому объявлению я готов произвести показ, чтобы вы воочию убедились, что все объекты в реале все-таки существуют, не смотря на вашу надуманность. Если произошел конфликт интересов, то можно же было снять какое-то конкретное объявление, но зачем вы всю работу губите???
