Елена
Не советую обращаться в данную компанию, поскольку у персонала нет никакой клиентоориентированности: хотели сделать заказ, далее позвонили по телефону - уточнили наличие нужного товара и цену, менеджер торопливо указала на то, что "на сайте вся информация достоверная", но все же удалось добиться проверки фактического наличия товара - и на этом "спасибо". Согласовали дальнейший заказ с конечным покупателем и в самом конце, когда уже дошло дело до выставления счета выяснилось, что данный товар продается в комплекте с ещё двумя товарами. Прояснила ситуацию менеджеру, что при звонке мне ничего такого не озвучили, но менеджер дала информацию, что "сделать ничего не может", далее общалась с директором - ответ аналогичен. Как итог - понесли репутационные потери. Крайне не советую обращаться в данную компанию, так как желание помочь находится на отметке 0, несмотря на то, что можно было бы легко сделать разукомплектацию и, если уж это ошибка на их стороне, то просто продать нужный товар, но они выбрали принципы вместо довольного клиента.
