Ирина
28.10.2019 года я приобрела зимние полусапожки в магазине Berkonty 2 этаж Принц Плаза. Модель ЛТ 7307-27-1Z M цена 6 980 рублей. Носила эти сапоги 1 день, вечером придя домой обнаружила пропажу пуговицы. Пуговицы на этих сапогах были не пришиты, а в виде заклепок, я еще обратила на это внимание, и спросила продавца, надежно ли это, мне конечно сказали что все надежно, марка очень хорошая, что бы я не волновалась. 5.11.2019 года обратилась в магазин с рекламацией, что эта заклепка отлетела. Меня успокоили и сказали, что заменят пуговицу или ботинки или вернут деньги. Прошло две недели я получила акт экспертизы сделанный в магазине Принц плаза экспертом Андрюшиной Н.А. что это не заводской брак, а плохая эксплуатация. И мне отказали в любой замене и сказали ну что ж носите теперь так без пуговицы за 7000 рублей. Это же что за обувь такая, что эта заклепка отлетела сразу же на первый день носки. Думаю это просто отговорка магазина, очень надеюсь, что производитель бы поменял бы пуговицу и не испортил бы свою репутацию фирмы. Очень разочарована в подходе магазина. Ну и конечно больше я в этом магазине ничего покупать не буду и вам не советую, врут о качественной обуви и все рекламации это будут ваши проблемы. А я всего лишь просила заменить пуговицу и дать рекомендации что надо сделать, что бы больше такого не произошло. Да, оказалось, что пуговица была на винтовом соединении и скорее всего она была плохо закручена, но я об этом не знала и конечно же она потерялась. Плохая закрутка в начале носки это все-таки заводской брак и по моему они должны были мне эту несчастную пуговицу заменить. Будьте внимательны при покупке, потом вам никто ничего не заменит и это будут ваши выброшенные деньги и ваше плохое настроение.
