Пользовался услугами вашей компании достаточно долгое время. Впринципе, всё удобно, вежливо. Плохо, что нет безнала.
Но, к сожалению, резко негативно отношусь, что вы удерживаете часть суммы залога. Это же, элементарно, нечестно. Придумали платный выезд за тем, чтобы забрать тару. В итоге все положительные эмоции о сотрудничестве с вашей компанией моментально исчезли. Что за крохоборство с клиентов. Я вас с удовольствием рекомендовал своим знакомым и вы получали больше выгоды. Но раз вы готовы ради копеечных выгод здесь и сейчас рисковать своей репутацией, то это о многом говорит, о вас, как об организаторах и людях.