Претензия по поводу обслуживания телефонным оператором компании Ecolines, Минск. 19 июня хотела оплатить через электронный кошелек два билета Минск-Вильнюс, пыталась у оператора узнать номер кошелька, сделала 3 звонка в общей сложности 15 минут, с 21.59 до 22.37, но "Ирина" не предоставила мне нужную информацию и в агрессивной форме посоветовала "купить билеты на вокзале". Сложилось впечатление, что человек не владеет в полном объёме информацией и занимает должность, не соответствующую его навыкам.