Анна
Аптека пропагандирует что у них низкие цены, это чушь (пример купила крем бипантен 30 гр за 497 руб, хотя как потом оказалась средняя его цена в других аптеках от 400руб, средняя 430—450 рублей. Так же на витрине находится более дешевый товар вы итоге пробивают дороже(придя в эту аптеку и попросив бипантен мне указали на витрину на которой лежало з варианта 1-мазь бипантен 30гр, 2-мазь бипантен 100гр, 3-крем бипантен +, спросив что мне именно надо я сказала что мазь не надо давайте крем ориентируясь на витрину, пробив мне товар не показав упаковку я оплатила картой, получив упаковку я поняла что она отличается от той что на витрине,мне дали бипантен крем, а на витрине лежал бипантен + антисептической, о наличие простого крема меня не предупредили и не сказали что крем буде отличатся от того что на витрине, так же пробитый товар оказался дороже. Я попросила дать мне то что я просила, мне предложили оплатить его еще раз. Я понимаю что выложить весь ассортимент на витрину не возможно, на вопрос почему мне не показали то что пробивают(если товар отличается) мне сказали а вдруг у вас не хватит денег на карте и вы «убежите» с этой пачкой, но из своих рук то можно было показать то что пробивают если они знают что товар не соответствует тому что лежит на витрине. Получается что пользуются не знанием ассортимента и доверием провизору. Но предупреждать покупателя об их различии это же возможно. И не продавать то что выгодно провизору, а не покупателю. Так же на информационном стенде отсутствуе книга жалоб и предложений.
