Оксана
Доброго времени суток! Хочу оставить жалобу на фармацевта аптеки находящейся по адресу ул. Затонная д. 11 к2а (первый этаж). Сегодня 29.06.2018 г. Я обратилась к фармацевту узнать о наличии и цене на нужный мне препарат. Она нехотя оторвалась от своего телефона, и очень долго искала нужное мне лекарство, в итоге, когда объявила цену, я от него отказалась (т. к. данной суммы при себе не имела), но я и предупредила заранее, все зависит от суммы. За, что получила такой взгляд, будто меня ударили по щеке. Задаю второй вопрос о наличии лекарства, меня спрашивают о форме выпуска, я извинилась и спросила, а какие есть. Ответа не было, она ушла и принесла, то, что нашла ( мазь, меня это устроило), не смотря на меня объявила цену, которая меня тоже устроила, я сказала, что мне нужно 3 упаковки. И меня снова с тяжёлым вздохом "ударили" по щеке. Тут я не выдержала и начала высказывать, на что мне был дан ответ, эта хорошая аптека, тут все свои, а ты типо что хочешь? Такой наглости я не видела давно. На мое требование дать мне книгу жалоб, мне был дан ответ НЕ ДАМ... при небольшой паузе - У МЕНЯ ЕЕ НЕТ. Как так? Убедительная просьба, объяснить сотруднику, как нужно общаться с покупателями. Не я долдна вытягивать из нее клещами, а она давать точную информацию по наличию и формы выпуска лекарств. А так же, жалобная книга должна быть! Это неотъемлемая часть любой торговой точки! Жду Вашего ответа.
