Зинаида
Добрый день, хочу оставить не очень положительный отзыв об отделе Женская обувь "Liselli" находящимся в ТРК « СЛОН». Приобрела туфельки у них фирмы ИНДИАНО, вышла 3 раза на работу, и в результате скол на подошве.(фото ниже) отнесла в отдел, написала претензию. Забрали туфли и сказали, что туфли отвезут на экспертизу в Челябинск. Через 10 дней туфли вернули обратно и послали с богом, сказав, что я хожу по камням в них. В ответ на претензию показали мне копию объяснительной, в которой было сказано, что это механическое повреждение и на качество обуви это не влияет. Написала эту объяснительную сама хозяйка отдела Живаева М. Никакой экспертизы не было! (соврали). Оригинал они мне отправили почтой на мой адрес, который я указала в претензии, но так я его и не получила.( Еще один момент который возник, это то что при предъявлении претензии мне продавец сказала: «Что Вы хотите, вы приобрели обувь с кожаной подошвой» на что я была крайне удивлена, т к мне ни кто при покупке не указал что эта модель индивидуальна и за ней требуется определенный уход и в ней нельзя ходить по улице, офисная модель. В итоге это оказалось не правдой и подошва из тонкого полиуретана. Живаева М. извинилась за дезинформацию, но осадок остался, т.к. у меня вызвало возмущение от отношения ко мне как к покупателю.
Я обратилась в отдел Роспотребнадзор в г. Миасс, они направили проводить самой экспертизу, посчитав все расходы, я приняла решение не доводить дело до суда, т к расходы на экспертизу превышают стоимость обуви. Я так понимаю на это и рассчитывала хозяйка "Liselli".
Я обратилась в отдел Роспотребнадзор в г. Миасс, они направили проводить самой экспертизу, посчитав все расходы, я приняла решение не доводить дело до суда, т к расходы на экспертизу превышают стоимость обуви. Я так понимаю на это и рассчитывала хозяйка "Liselli".
