Лина
В октябре 2019 года заказала в компании «Мичел» кухню из крашенного МДФ. (стоимость - более 70т.р.). Первая установка (по договору) 1 ноября сорвалась – якобы фасады не пришли. 8 ноября – установка № 2. В ходе которой выясняется, что размеры верхних шкафов неверные, в виду чего торец одного из них проходит по розетке (розетка должна была оказаться внутри шкафчика). Установщики (из компании Мичел) удивлённо разводят руками. Звоню менеджеру-дизайнеру – «замеры делала не я, звоните директору». Директор Сергей, который осуществлял замеры, на звонки не отвечает. Из диалога с рабочими узнаю, что им он всё-таки отвечает, но кратко «у меня выходной, пусть так остаётся». Шикарная политика руководителя, Вам не кажется? В понедельник Сергей всё так же не отвечает на звонки, мною было составлено заявление в офисе компании, самого директора мне предложили поискать в цеху. Едем в цех, находим директора, еще раз объясняем проблему. В ответ получаем «И что?», битый час пытаемся донести до человека, что косяк с замерами и надо бы переделать, на что он предлагает нам перенести розетку. На полностью сделанной кухне. Дробить штробу, переносить розетку. Человеку в принципе пофигу, что там с кухней, он получил за неё деньги и ему плевать. Камнем преткновения было лишь то, что я не рассчиталась за установку. Разговор не принес результата. Спустя неделю нам всё таки согласились переделать шкафчик. Еще 2 недели ожидания, установка, опять несовпадение размеров полки и, в завершение, некорректный механизм открывания (доводчик Блюм). Резюмирую: установка кухни длилась почти 1,5 месяца, установщики появлялись в моей квартире раз 5. Абсолютно наплевательское, а где-то даже хамоватое отношение директора к клиентам (нормально ли говорить клиенту « Что-то я денег на карте не вижу!»?) Установщики работают «советскими методами». Если Вам дорого Ваше время и нервы, обходите стороной данную компанию, лучше доплатить на пару тысяч больше, но получить свой товар в нужной комплектации и в срок.
