Скворцова Наталия Николаевна
Добрый день! Являюсь собственником квартиры 86 дом 14 ул.Бунина. Обслуживает наш дом ЖЭК Кантри, по ул. Бунина, 12. 18.09.2019 я сделала заявку на устранение засора в кухне.Диспетчер приняла заявку и сказала, что слесарь будет в 9.00 и устранит засор.19.09.2019 , слесарь Николай Александрович пришел без инструментов, грубо разговаривал, отказался выполнять заявку и ушел.
Позвонила вновь диспетчеру. Диспетчер Максимова А.В. сказала, что нужно сначала оплатить в Сбербанке, а потом рассмотреть заново заявку .Я отпросилась с работы, вчера с диспетчером согласовав время прихода слесаря заранее с уверенностью, что засор в кухне будет устранен. Заявка не выполнена.Вчера мне не сказали, что это услуга платная и нужно заранее оплачивать работу, которая не выполнена.
Прошу прояснить ситуацию о порядке выполнения заявок по устранению засора.
Позвонила вновь диспетчеру. Диспетчер Максимова А.В. сказала, что нужно сначала оплатить в Сбербанке, а потом рассмотреть заново заявку .Я отпросилась с работы, вчера с диспетчером согласовав время прихода слесаря заранее с уверенностью, что засор в кухне будет устранен. Заявка не выполнена.Вчера мне не сказали, что это услуга платная и нужно заранее оплачивать работу, которая не выполнена.
Прошу прояснить ситуацию о порядке выполнения заявок по устранению засора.
