Belaton

есть ли скидки в вашем магазине на обувь и какие скидки?

Добрый день, я являюсь вашим покупателем уже много лет, и впервые купив у вас ботинки на зиму, разочаровалась, они стали расходится по шву. Покупка была совершена 14 ноября, гарантийный срок 60 дней как мне сообщили на кассе, но есть некая проблема, я не могу найти чек. Но при оплате на кассе обувью, я воспользовалась дисконтной картой, так что в любом случае в компьютере должна быть инфо. Вопрос в следующем, на что мне рассчитывать? я приеду в магазин с ботинками, где сразу видно что они расходятся по шву, я больше чем уверена что продавец начнет мне говорить что нет чека и все прочее, но по закону о защите прав потребителей, я имею право сдать обувь , или обменять на другой товар с моей доплатой , без чека. Конечно если вопрос не будет решен на месте, я поеду в Защиту прав потребителей, и там составлю заявление на товар и магазин. Пусть тогда проводится экспертиза. Как решить вопрос более мирным способом?