Марина
Всегда покупала домашнюю одежду в данном магазине, при этом в магазине работали замечательные консультанты. Проблем с обменом товара никогда не было. К 8 Марта приобрела там домашний костюм (футболка и бриджи). Уточнила, на всякий случай, что это маме и, возможно, нужно будет поменять размер. Консультанты в магазине поменялись, а вместе с ними и отношение к клиентам. Девушки начали на перебой рассказывать мне о том, что данный товар обмену не подлежит, но т.к. я сама с этой сферой связана, то объяснила, что это не ночная сорочка, и не пижама, а домашний костюм. Сошлись на том, что вернуть нельзя, а поменять можно. Маме оказался костюм маловат, но придя в магазин для обмена, девушки, обещавшие мне замену, наотрез отказались его менять. При этом разговаривали весьма нагло и надменно, хамя... Я, если честно, в шоке от такого отношения к клиентам. Уважаемая торговая сеть Европа, научите своих арендодателей разговаривать с людьми!!! Придётся обратиться по данному вопросу в Роспотребнадзор, пусть людей поучать правилам торговли!!!
