ПАО РОСТЕЛЕКОМ

08.07. 2016 за № исх. 26 на имя М.В.Крымова, г. Кстово, направлено заказное письмо о перерасчете оплаты за отсутствие услуги телефонии и интернета с 01.07.2016 -08.07.2016. Перерасчет не выполнен, ответа на письмо не последовало. Повторно просим произвести перерасчет по счету 352000150018.

На каком основании выставлен счет на оплату за апрель 2017 если нет с вашей структурой договоров. если еще повторится будем обращаться в прокуратуру

Будте осторожны и не связывайтесь с Кстовским филиалом, где работают некомплектные менеджеры, которые вводят клиентов в заблуждение, а потом просто делают вид что вас не знают и ничего вам не говорили. В договоре на TV и интернет не прописано стоимость их услуг, она потом приходит в счетах и как потом оказывается она полностью не соответствует той, что вам озвучивали при заключении договора на интернет и на интерактивное телевидение.. В моем случае я хотел отказаться от интернета и отключить его, мне было предложено не отказываться от него а просто сделать приостановление , менеджер Воеводина Н.А. заверила , что стоимость приостановления будет ровно один рубль в сутки, то есть 30 рублей в месяц, а когда пришел счет, то стоимость составила 168 рублей в месяц, когда сам интернет стоил всего 350 рублей. Еще больший обман выяснилось когда пришел счет за интерактивное телевидение, его стоимость должна была быть всего 360 рублей по акции + год кино в подарок (тариф стартовый + год кино + управление просмотром), когда с вас спишут деньги , то в счете выяснится, что стоимость телевидения в два раза больше 609 рублей, плюс доплата за TV приставку 130 рублей в месяц, выходит, что в месяц телевидение со скромным набором каналов - стоит почти 800 рублей, и вам выпаривают ненужную приставку, цена которой на радио рынке всего 1000 рублей аж за 4680 рублей. Полная некомпетентность руководителя Кстовского филиала Спиридоновой Ольги, которая вначале говорит одно, а потом потом делает вид, что ничего не знает - тупо включает дурочку. Если хотите связаться с Волготелекомом в г. Кстово, то в договоре требуйте прописать точную стоимость услуг (без ссылок на их сайт и прочие не выданные вам документы), и постоянно контролируйте за что с вас снимают деньги. Мы сейчас будем вынуждены обращаться с иском в суд, за защитой нарушенных прав потребителя, и возвратом уплаченной стоимости телевизионной приставки, так как ни на какие обращения мы ответа вразумительного не получили. Кроме одного " Да, мы вас ввели в заблуждение, но мы сами ничего не знали, и возвращать вам деньги не будем, обращайтесь к руководству в Москве и Нижнем Новгороде" это слова руководителя Спиридоновой О.И. Для проверки моей правоты указываю номер лицевого счета: 352020045773.

Будте осторожны и не связывайтесь с Кстовским филиалом, где работают некомплектные менеджеры, которые вводят клиентов в заблуждение, а потом просто делают вид что вас не знают и ничего вам не говорили. В договоре на TV и интернет не прописано стоимость их услуг, она потом приходит в счетах и как потом оказывается она полностью не соответствует той, что вам озвучивали при заключении договора на интернет и на интерактивное телевидение.. В моем случае я хотел отказаться от интернета и отключить его, мне было предложено не отказываться от него а просто сделать приостановление , менеджер Воеводина Н.А. заверила , что стоимость приостановления будет ровно один рубль в сутки, то есть 30 рублей в месяц, а когда пришел счет, то стоимость составила 168 рублей в месяц, когда сам интернет стоил всего 350 рублей. Еще больший обман выяснилось когда пришел счет за интерактивное телевидение, его стоимость должна была быть всего 360 рублей по акции + год кино в подарок (тариф стартовый + год кино + управление просмотром), когда с вас спишут деньги , то в счете выяснится, что стоимость телевидения в два раза больше 609 рублей, плюс доплата за TV приставку 130 рублей в месяц, выходит, что в месяц телевидение со скромным набором каналов - стоит почти 800 рублей, и вам выпаривают ненужную приставку, цена которой на радио рынке всего 1000 рублей аж за 4680 рублей. Полная некомпетентность руководителя Кстовского филиала Спиридоновой Ольги, которая вначале говорит одно, а потом потом делает вид, что ничего не знает - тупо включает дурочку. Если хотите связаться с Волготелекомом в г. Кстово, то в договоре требуйте прописать точную стоимость услуг (без ссылок на их сайт и прочие не выданные вам документы), и постоянно контролируйте за что с вас снимают деньги. Мы сейчас будем вынуждены обращаться с иском в суд, за защитой нарушенных прав потребителя, и возвратом уплаченной стоимости телевизионной приставки, так как ни на какие обращения мы ответа вразумительного не получили. Кроме одного " Да, мы вас ввели в заблуждение, но мы сами ничего не знали, и возвращать вам деньги не будем, обращайтесь к руководству в Москве и Нижнем Новгороде" это слова руководителя Спиридоновой О.И. Для проверки моей правоты указываю номер лицевого счета: 352020045773.

Будте осторожны и не связывайтесь с Кстовским филиалом, где работают некомплектные менеджеры, которые вводят клиентов в заблуждение, а потом просто делают вид что вас не знают и ничего вам не говорили. В договоре на TV и интернет не прописано стоимость их услуг, она потом приходит в счетах и как потом оказывается она полностью не соответствует той, что вам озвучивали при заключении договора на интернет и на интерактивное телевидение.. В моем случае я хотел отказаться от интернета и отключить его, мне было предложено не отказываться от него а просто сделать приостановление , менеджер Воеводина Н.А. заверила , что стоимость приостановления будет ровно один рубль в сутки, то есть 30 рублей в месяц, а когда пришел счет, то стоимость составила 168 рублей в месяц, когда сам интернет стоил всего 350 рублей. Еще больший обман выяснилось когда пришел счет за интерактивное телевидение, его стоимость должна была быть всего 360 рублей по акции + год кино в подарок (тариф стартовый + год кино + управление просмотром), когда с вас спишут деньги , то в счете выяснится, что стоимость телевидения в два раза больше 609 рублей, плюс доплата за TV приставку 130 рублей в месяц, выходит, что в месяц телевидение со скромным набором каналов - стоит почти 800 рублей, и вам выпаривают ненужную приставку, цена которой на радио рынке всего 1000 рублей аж за 4680 рублей. Полная некомпетентность руководителя Кстовского филиала Спиридоновой Ольги, которая вначале говорит одно, а потом потом делает вид, что ничего не знает - тупо включает дурочку. Если хотите связаться с Волготелекомом в г. Кстово, то в договоре требуйте прописать точную стоимость услуг (без ссылок на их сайт и прочие не выданные вам документы), и постоянно контролируйте за что с вас снимают деньги. Мы сейчас будем вынуждены обращаться с иском в суд, за защитой нарушенных прав потребителя, и возвратом уплаченной стоимости телевизионной приставки, так как ни на какие обращения мы ответа вразумительного не получили. Кроме одного " Да, мы вас ввели в заблуждение, но мы сами ничего не знали, и возвращать вам деньги не будем, обращайтесь к руководству в Москве и Нижнем Новгороде" это слова руководителя Спиридоновой О.И. Для проверки моей правоты указываю номер лицевого счета: 352020045773.

Будте осторожны и не связывайтесь с Кстовским филиалом, где работают некомплектные менеджеры, которые вводят клиентов в заблуждение, а потом просто делают вид что вас не знают и ничего вам не говорили. В договоре на TV и интернет не прописано стоимость их услуг, она потом приходит в счетах и как потом оказывается она полностью не соответствует той, что вам озвучивали при заключении договора на интернет и на интерактивное телевидение.. В моем случае я хотел отказаться от интернета и отключить его, мне было предложено не отказываться от него а просто сделать приостановление , менеджер Воеводина Н.А. заверила , что стоимость приостановления будет ровно один рубль в сутки, то есть 30 рублей в месяц, а когда пришел счет, то стоимость составила 168 рублей в месяц, когда сам интернет стоил всего 350 рублей. Еще больший обман выяснилось когда пришел счет за интерактивное телевидение, его стоимость должна была быть всего 360 рублей по акции + год кино в подарок (тариф стартовый + год кино + управление просмотром), когда с вас спишут деньги , то в счете выяснится, что стоимость телевидения в два раза больше 609 рублей, плюс доплата за TV приставку 130 рублей в месяц, выходит, что в месяц телевидение со скромным набором каналов - стоит почти 800 рублей, и вам выпаривают ненужную приставку, цена которой на радио рынке всего 1000 рублей аж за 4680 рублей. Полная некомпетентность руководителя Кстовского филиала Спиридоновой Ольги, которая вначале говорит одно, а потом потом делает вид, что ничего не знает - тупо включает дурочку. Если хотите связаться с Волготелекомом в г. Кстово, то в договоре требуйте прописать точную стоимость услуг (без ссылок на их сайт и прочие не выданные вам документы), и постоянно контролируйте за что с вас снимают деньги. Мы сейчас будем вынуждены обращаться с иском в суд, за защитой нарушенных прав потребителя, и возвратом уплаченной стоимости телевизионной приставки, так как ни на какие обращения мы ответа вразумительного не получили. Кроме одного " Да, мы вас ввели в заблуждение, но мы сами ничего не знали, и возвращать вам деньги не будем, обращайтесь к руководству в Москве и Нижнем Новгороде" это слова руководителя Спиридоновой О.И. Для проверки моей правоты указываю номер лицевого счета: 352020045773.

Будте осторожны и не связывайтесь с Кстовским филиалом, где работают некомплектные менеджеры, которые вводят клиентов в заблуждение, а потом просто делают вид что вас не знают и ничего вам не говорили. В договоре на TV и интернет не прописано стоимость их услуг, она потом приходит в счетах и как потом оказывается она полностью не соответствует той, что вам озвучивали при заключении договора на интернет и на интерактивное телевидение.. В моем случае я хотел отказаться от интернета и отключить его, мне было предложено не отказываться от него а просто сделать приостановление , менеджер Воеводина Н.А. заверила , что стоимость приостановления будет ровно один рубль в сутки, то есть 30 рублей в месяц, а когда пришел счет, то стоимость составила 168 рублей в месяц, когда сам интернет стоил всего 350 рублей. Еще больший обман выяснилось когда пришел счет за интерактивное телевидение, его стоимость должна была быть всего 360 рублей по акции + год кино в подарок (тариф стартовый + год кино + управление просмотром), когда с вас спишут деньги , то в счете выяснится, что стоимость телевидения в два раза больше 609 рублей, плюс доплата за TV приставку 130 рублей в месяц, выходит, что в месяц телевидение со скромным набором каналов - стоит почти 800 рублей, и вам выпаривают ненужную приставку, цена которой на радио рынке всего 1000 рублей аж за 4680 рублей. Полная некомпетентность руководителя Кстовского филиала Спиридоновой Ольги, которая вначале говорит одно, а потом потом делает вид, что ничего не знает - тупо включает дурочку. Если хотите связаться с Волготелекомом в г. Кстово, то в договоре требуйте прописать точную стоимость услуг (без ссылок на их сайт и прочие не выданные вам документы), и постоянно контролируйте за что с вас снимают деньги. Мы сейчас будем вынуждены обращаться с иском в суд, за защитой нарушенных прав потребителя, и возвратом уплаченной стоимости телевизионной приставки, так как ни на какие обращения мы ответа вразумительного не получили. Кроме одного " Да, мы вас ввели в заблуждение, но мы сами ничего не знали, и возвращать вам деньги не будем, обращайтесь к руководству в Москве и Нижнем Новгороде" это слова руководителя Спиридоновой О.И. Для проверки моей правоты указываю номер лицевого счета: 352020045773.

Просто не возможно дозвониться в Кстовский Ростелеком. От села Безводное на деревню Муханово кабель интерната упал с опоры и лежит на земле и нет возможности проводить сенокосные работы.
Срочно нужно его убрать.