Татьяна
Добрый день. 08 августа посетили ваш склад-магазин на ул. Луговой 6д в Симферополе. Хочу рассказать как работают продавцы-консультанты. Когда мы вошли с нами поздоровались и предложили помощь. Показали бельё по видам ткани и ценам. Когда мы определились с ценой и хотели выбрать расцветку, нам уже никто не помогал. Мы рылись сами, а продавцы стояли, переглядывались и говорили ,что мы им все перепутаем. Затем мы подошли к стойке на которой на цветных листах написано,что товар продаётся по оптовым ценам. Выбрали полотенца для сауны 80*180 по цене 125 р. После того как мы отобрали 42 шт. появилась ещё одна девушка подошла к кассиру , что то спросила и сказала продавцу который нас " обслуживал " (почему то не нам), что они стоят 160 р. И вот тут все началось. На наш вопрос почему??? был дан ответ, что 125 р это оптовая цена, хотя на ценнике была одна цена и товар лежал на акционном стеллаже. Мы попросили книгу жалоб. Эта третья девушка скала в грубой форме на ты. Иди вот там и возьми у директора. В разговор начал вмешиваться парень (не знаю его должности) с не цензурной речью.Мы попросили ещё раз нам объяснить но третья девушка сказала, что она устала нам объяснять. При этом ценник куда то исчез. Вышла кассир. Не представилась. Попросили её дать жалобную книгу, но она сказала,что книги нет, ещё не завели. Спросили почему нет кассового аппарата, сказала что он на перерегистрации. Спросили почему нет бейджиков, сказала, а где написано, что они должны присутствовать. Уголка потребителя я нигде не увидела. В конечном итоге третья девушка сказала продавцу которая выписывала чек продать по 125 р. Молодой человек сидя на стуле задрав ноги и уставившись в телефон произнес: ничего им не делай. Сложилось такое впечатление, что директора на этом филиале нет, люди не оформлены, документации нет и срочно нужна проверка контролирующих органов. Спасибо за "обслуживание".
С уважением, Татьяна.
С уважением, Татьяна.
